{"id":5036,"date":"2018-05-03T09:57:07","date_gmt":"2018-05-03T09:57:07","guid":{"rendered":"https:\/\/geltapp.com\/?p=5036"},"modified":"2018-05-03T09:57:07","modified_gmt":"2018-05-03T09:57:07","slug":"rechazo-promos-consejos-procedimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gelt.com\/co\/rechazo-promos-consejos-procedimiento\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer cuando se te rechazan promos?"},"content":{"rendered":"
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\n\tAcumular 20\u20ac de chasback en tu Monedero Gelt<\/a> <\/strong>no siempre es un camino de rosas. Seguro que a veces te encuentras promos rechazadas y no sabes por qu\u00e9. Aqu\u00ed te ayudamos a comprender los motivos y, sobre todo, a evitar esos rechazos.
\n1.Comprueba el motivo de rechazo<\/strong>. Ve a Mi Monedero > Pendiente por aprobar y tendr\u00e1s la explicaci\u00f3n. Aunque se te haya rechazado una vez la promo, recuerda que siempre puedes volver a subir el ticket de compra. Habitualmente se debe a que faltan datos en ese ticket o a que no has comprado la promoci\u00f3n correcta. \u00a1Comprueba siempre las condiciones de cada promo en la app! Consulta aqu\u00ed<\/a><\/strong> los principales motivos de rechazo.
\n2.Escr\u00edbenos<\/strong> a hola@geltapp.com<\/a>.<\/strong> Al momento, recibir\u00e1s una respuesta autom\u00e1tica con las instrucciones para solucionarlo. F\u00e1cil y r\u00e1pido. Rara vez ocurre, pero si nuestro robot no soluciona tus dudas, contesta a ese mismo mail y los humanos de Gelt<\/a><\/strong> nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
\n3. <\/strong>\u00bfPrefieres las redes sociales? Escr\u00edbenos un mensaje privado a trav\u00e9s de nuestras cuentas de Facebook<\/a>, Twitter<\/a> e Instagram<\/a><\/strong>. Recibimos muchas fotos de usuarios felices canjeando sus 20\u20ac, as\u00ed que si tardamos en contestar no desesperes. Preg\u00fantanos cualquier duda que tengas y no olvides que estamos en la oficina de lunes a viernes, pero siempre leemos todos los mensajes.
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\u00a1M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el rechazo de promos!<\/h2>\n

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\nSeguro que ya lo conoces, pero te los recordamos:
\n1.<\/strong>Las promociones pueden tardar en validarse hasta 48 horas<\/strong>. Tanto si es aprobada como si no, te enviamos una notificaci\u00f3n indic\u00e1ndotelo. \u00a1Una promo no ha sido rechazada hasta que no recibas la correspondiente notificaci\u00f3n! En tal caso, como te hemos dicho, tienes m\u00e1s detalles en Mi Monedero > Pendiente por aprobar.
\n2<\/strong>.En ciertas ocasiones, los supermercados<\/strong> <\/a>no especifican en sus tickets el nombre correcto o el formato de los productos. Cuando eso ocurre, nuestro sistema no suele reconocer las promos. \u00bfHas comprado el producto indicado y has enviado una buena foto del ticket? <\/a><\/strong>Escr\u00edbenos y te lo revisamos. Tambi\u00e9n es conveniente tener a mano el producto por si, en \u00faltima instancia, nos hiciera falta.
\n3.<\/strong> \u00bfSe te ha rechazado una promo de Gelt Scout<\/a><\/strong>?\u00a1Recuerda que son diferentes a las dem\u00e1s promos! Entra aqu\u00ed para conocer las condiciones, saber por qu\u00e9 se te rechazan y evitarlo.
\n4. \u00a1Conserva tu ticket!<\/strong> La soluci\u00f3n suele estar muchas veces en volver a subir el ticket a trav\u00e9s de la app<\/a><\/strong>. Nosotros tambi\u00e9n te lo podemos pedir cuando nos escribas a nuestras redes sociales. Es m\u00e1s, aunque todo est\u00e9 correcto, siempre conviene conservarlo para cuando llegue el momento de cobrar tus 20 eurazos<\/a><\/strong>.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Acumular 20\u20ac de chasback en tu Monedero Gelt no siempre es un camino de rosas. Seguro que a veces te encuentras promos rechazadas y no sabes por qu\u00e9. Aqu\u00ed te ayudamos a comprender los motivos y, sobre todo, a evitar esos rechazos. 1.Comprueba el motivo de rechazo. Ve a Mi Monedero > Pendiente por aprobar y tendr\u00e1s la explicaci\u00f3n. Aunque se te haya rechazado una vez la promo, recuerda que siempre puedes volver a subir… <\/p>\n

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Aqu\u00ed te ense\u00f1amos los pasos a seguir para que puedas volver a solicitar tu cashback.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gelt.com\/co\/rechazo-promos-consejos-procedimiento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfQu\u00e9 hacer cuando se me rechazan promos? - Gelt app\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Si alguna vez te has encontrado una promo rechazada, \u00a1no te preocupes! 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