{"id":148094,"date":"2023-05-05T10:41:57","date_gmt":"2023-05-05T08:41:57","guid":{"rendered":"https:\/\/gelt.com\/es\/?page_id=148094"},"modified":"2025-10-08T10:45:39","modified_gmt":"2025-10-08T08:45:39","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gelt.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y condiciones generales 2023"},"content":{"rendered":"

[vc_row top=\u00bb80px\u00bb bottom=\u00bb40px\u00bb content_fadeout=\u00bbcontent-fadeout\u00bb content_placement=\u00bbmiddle\u00bb textalign=\u00bbcenter\u00bb row_seperator=\u00bbno-seperator\u00bb font_color=\u00bb#ffffff\u00bb bg_color=\u00bb#ff344c\u00bb][vc_column width=\u00bb5\/6″][vc_empty_space height=\u00bb16px\u00bb][vc_empty_space height=\u00bb16px\u00bb][vc_heading h_size=\u00bbh-extralarge\u00bb title=\u00bbTERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE GELT\u00bb title_color=\u00bb#ffffff\u00bb subtitle_color=\u00bb#ffffff\u00bb alignment=\u00bbalign-left\u00bb][vc_heading h_size=\u00bbh-small\u00bb title=\u00bbFecha de \u00faltima modificaci\u00f3n: 23 de octubre de 2024″ title_color=\u00bb#ffffff\u00bb subtitle_color=\u00bb#ffffff\u00bb alignment=\u00bbalign-left\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/6″][vc_single_image image=\u00bb148099″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=\u00bb1. OBJETO Y AVISO LEGAL\u00bb]<\/p>\n

1.1 GELT.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

1.1.1. <\/span>Objeto y Aviso Legal<\/span>. Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso regulan el uso de los servicios que provee la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil GELT (en adelante, la \u201cAplicaci\u00f3n\u201d o \u201caplicaci\u00f3n\u201d) y el sitio web www.gelt.com\/es (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d o \u201cweb\u201d), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominaci\u00f3n con la que pueda figurar en el futuro, propiedad de \u201cDINERO GELT, S.L\u201d, entidad mercantil espa\u00f1ola provista del CIF B-87.368.692 y con domicilio social en la Calle Josefa Valc\u00e1rcel, 3, planta 2\u00aa, A, 28207, Madrid, Espa\u00f1a, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en la Hoja M-609192, Tomo 33849 y Folio 148. Su e-mail es hola@gelt.com (en adelante \u201cGELT<\/b>\u201d).<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1.2 USUARIOS.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

1.2.1. <\/span>Usuarios<\/span>. La Aplicaci\u00f3n est\u00e1 dirigida exclusivamente a usuarios personas f\u00edsicas residentes en Espa\u00f1a mayores de 14 a\u00f1os (en adelante \u201cUsuario\u201d o \u201cUsuarios\u201d). Usted, antes de registrarse como Usuario de GELT, debe aceptar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso (en adelante las \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d, \u201cCondiciones Generales de Uso\u201d, \u201cCondiciones Generales\u201d o \u201cCondiciones\u201d).<\/span><\/p>\n

1.2.2. <\/span>Aceptaci\u00f3n t\u00e1cita<\/span>. En todo caso, al acceder y utilizar esta Aplicaci\u00f3n y\/o el Sitio Web, el Usuario reconoce que ha le\u00eddo y aceptado estas Condiciones Generales y se compromete a cumplir con todas sus cl\u00e1usulas y provisiones.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

1.2.3. <\/span>Sujeci\u00f3n a las Condiciones Generales<\/span>. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web estar\u00e1 sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

1.2.4. <\/span>Privacidad<\/span>. Para registrarse y ser Usuario de los servicios de GELT deber\u00e1\u0301 usted, el Usuario, haber le\u00eddo y aceptado previamente la Pol\u00edtica de Privacidad de GELT<\/span>\u00a0y haber prestado su consentimiento libre, informado y activo para que GELT trate sus datos personales.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1.3 MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

1.3.1. <\/span>Modificaci\u00f3n de las Condiciones<\/span>. GELT se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, as\u00ed como cualesquiera otras condiciones generales o particulares de servicios espec\u00edficos que pueda GELT prestar al Usuario y que resulten aplicables.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

1.3.2. <\/span>Comunicaci\u00f3n de las modificaciones<\/span>. GELT informar\u00e1 a sus Usuarios registrados de los cambios realizados en estas Condiciones por alguno de los medios de comunicaci\u00f3n que el Usuario ha autorizado a GELT para las comunicaciones, y reflejar\u00e1 asimismo en las Condiciones Generales del Servicio en la aplicaci\u00f3n y en el Sitio Web.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

1.3.3. <\/span>Derecho a suspensi\u00f3n, interrupci\u00f3n o cierre<\/span>. Asimismo, GELT se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la aplicaci\u00f3n y\/o el Sitio Web en cualquier momento.<\/span><\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb2.CONTENIDOS\u00bb]<\/p>\n

2.1. <\/span>Contenidos<\/span>. La Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, informaci\u00f3n y datos proporcionados por GELT y por terceros en relaci\u00f3n con el Servicio (en adelante, los \u201cContenidos\u201d).\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2.2. <\/span>Modificaci\u00f3n de los Contenidos<\/span>. GELT se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentaci\u00f3n, la configuraci\u00f3n y ubicaci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n y\/o el Sitio Web, as\u00ed\u0301 como las correspondientes condiciones de acceso y uso que procedan en todo momento.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2.3. <\/span>Presentaci\u00f3n de los Contenidos<\/span>. GELT no garantiza que los Contenidos proporcionados a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web sean en todo caso correctos, completos o actualizados.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2.4. <\/span>Productos y Servicios de terceros<\/span>. Los productos o servicios que se promocionan en GELT son responsabilidad de sus proveedores, socios y\/o colaboradores comerciales (en adelante, tambi\u00e9n \u201cPartners\u201d) fabricantes o de otros terceros, sin que GELT pueda hacerse ni se haga responsable de ellos.<\/span><\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb3. ACCESO Y LICENCIA DE USO\u00bb]<\/p>\n

3.1 ACCESO.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

3.1.1. <\/span>Acceso del Usuario<\/span>. El acceso a la Aplicaci\u00f3n estar\u00e1 limitado a mayores de 14 a\u00f1os. Con car\u00e1cter general, el Usuario podr\u00e1\u0301 acceder a la Aplicaci\u00f3n y\/o el Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. GELT no ser\u00e1\u0301 en ning\u00fan caso responsable del uso que el Usuario y\/o terceros pudieran hacer de la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web ni de los da\u00f1os y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.<\/span><\/p>\n

3.1.2. <\/span>Acceso autorizado del Usuario<\/span>. El Usuario \u00fanicamente podr\u00e1\u0301 acceder a la Aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s de los medios autorizados. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que ha descargado la Aplicaci\u00f3n correcta en su dispositivo. GELT no ser\u00e1\u0301 responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versi\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n incompatible con su dispositivo. GELT tampoco ser\u00e1 responsable de un mal funcionamiento de la aplicaci\u00f3n por razones ajenas a GELT.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3.2 USO.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

3.2.1. <\/span>Compromiso del Usuario a un uso adecuado y l\u00edcito<\/span>. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y licito de la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3.3 DEBERES DEL USUARIO<\/b>.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

3.3.1. <\/span>Conductas prohibidas del Usuario<\/span>. Son conductas prohibidas para el usuario:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Hacer un uso no autorizado, indebido o fraudulento de la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web. A efectos ilustrativos, pero sin car\u00e1cter limitativo:\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. la manipulaci\u00f3n, y\/o falseamiento de tickets de compra.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
    2. utilizar un mismo ticket de compra de un mismo producto para dos o m\u00e1s promociones distintas,\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
    3. utilizar un mismo ticket para dos o m\u00e1s promociones distintas\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
    4. utilizar tickets de compra de productos que han sido devueltos\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
    5. la creaci\u00f3n artificial y\/o falsificaci\u00f3n de tickets mediante cualquier t\u00e9cnica. \u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web.<\/span><\/li>\n
      2. Utilizar la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web con fines o efectos il\u00edcitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, a la buena fe y al orden p\u00fablico, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan da\u00f1ar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilizaci\u00f3n o disfrute de la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web.<\/span><\/li>\n
      3. Provocar da\u00f1os en la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros.<\/span><\/li>\n
      4. Introducir o difundir virus inform\u00e1ticos o cualesquiera otros sistemas f\u00edsicos o l\u00f3gicos que sean susceptibles de provocar da\u00f1os en los sistemas de GELT, de sus proveedores o de terceros.<\/span><\/li>\n
      5. Intentar acceder, utilizar y\/o manipular los datos de GELT, terceros proveedores y otros usuarios.<\/span><\/li>\n
      6. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del p\u00fablico a trav\u00e9s de cualquier modalidad de comunicaci\u00f3n p\u00fablica, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorizaci\u00f3n del titular de los correspondientes derechos o ello est\u00e9 legalmente permitido.<\/span><\/li>\n
      7. Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, seg\u00fan los casos, se hayan puesto a su disposici\u00f3n a este efecto.<\/span><\/li>\n
      8. Vulnerar de cualquier forma los derechos de propiedad industrial o intelectual de GELT y\/o de sus Partners.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        3.3.2. <\/span>Causas de expulsi\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n<\/span>. A criterio exclusivo de GELT, un Usuario puede ser expulsado de la aplicaci\u00f3n por incurrir en alguno de los siguientes supuestos.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          \n
        1. Si el Usuario tiene m\u00e1s de 5 tickets duplicados.<\/span><\/li>\n
        2. Si el Usuario tiene alg\u00fan (m\u00ednimo uno) ticket manipulado o alterado de alguna forma.<\/span><\/li>\n
        3. Si alguna de sus Invitaciones MGM (como se detalla esta opci\u00f3n en la Condici\u00f3n General 5.5) han sido intencionadamente enviadas a dominios spam o no reales para beneficiarse de forma no autorizada y\/o fraudulenta de la opci\u00f3n MGM.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
        4. Lleva a cabo un uso indebido, fraudulento y\/o no autorizado de los servicios prestados por GELT a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n y\/o del Sitio Web.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
        5. Por incurrir en algunas de las acciones establecidas en la Condici\u00f3n General 5.7.5.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

           <\/p>\n

          3.4 ALTA Y LICENCIA.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          3.4.1. <\/span>Licencia de uso<\/span>. El alta en la aplicaci\u00f3n implica una licencia de uso que GELT concede al Usuario. La licencia de uso de la aplicaci\u00f3n GELT es intransferible, no exclusiva, por el tiempo que permanezca activa la Aplicaci\u00f3n en el mercado y para el \u00e1mbito geogr\u00e1fico de Espa\u00f1a. El usuario no podr\u00e1\u0301 reproducir, distribuir, transformar o comunicar p\u00fablicamente la aplicaci\u00f3n sin el consentimiento previo y por escrito de GELT.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          [\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb4. CONDICIONES ADICIONALES PARA EL ACCESO Y USO\u00bb]<\/p>\n

          4.1 REGISTRO.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          4.1.1. <\/span>Formulario de Registro<\/span>. El total acceso a la Aplicaci\u00f3n estar\u00e1\u0301 sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentaci\u00f3n del correspondiente formulario (\u201cFormulario de Registro\u201d), en el que el usuario facilitar\u00e1 su tel\u00e9fono m\u00f3vil y su e-mail para recibir la informaci\u00f3n relacionada con la posibilidad de canjear su dinero y los SMS para poder canjearlo. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deber\u00e1n ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso a la c\u00e1mara ser\u00e1 en cualquier caso obligatorio para subir los tickets de compra y disfrutar del Servicio ofrecido por GELT, tal y como se detallar\u00e1 m\u00e1s adelante. Asimismo, en un momento posterior, el Usuario podr\u00e1 compartir m\u00e1s datos con GELT como la composici\u00f3n del hogar, la fecha de nacimiento o el c\u00f3digo postal y, en relaci\u00f3n con la Condici\u00f3n General 6.1. c) que se detalla m\u00e1s adelante, el Usuario deber\u00e1 introducir su n\u00famero de DNI a la hora de solicitar la retirada del reembolso o cashback<\/i>.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          4.1.2. <\/span>Registro a trav\u00e9s de terceros<\/span>. El registro en GELT tambi\u00e9n puede realizarse a trav\u00e9s de Facebook, Apple y Google. En estos casos el usuario deber\u00e1\u0301 conocer y aceptar los t\u00e9rminos y condiciones de uso que estos prestadores de servicios establezcan para permitir la vinculaci\u00f3n de su perfil con nuestra Aplicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          4.1.3. <\/span>Unicidad de cuenta de cada Usuario<\/span>. Cada n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil y cada e-mail solo podr\u00e1\u0301 asociarse a una cuenta GELT.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          4.1.4. <\/span>Derecho de GELT a conceder Registro<\/span>. GELT se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          4.1.5. <\/span>Aceptaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Privacidad<\/span>. En todo caso, para poder disfrutar de los servicios que GELT ofrece, el Usuario deber\u00e1\u0301 leer y aceptar la\u00a0Pol\u00edtica de Privacidad<\/span><\/a>\u00a0de GELT y prestar su consentimiento libre, informado y activo para que GELT recabe, almacene y trate sus datos.<\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

          4.2 CONTRASE\u00d1A.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          4.2.1. <\/span>Generaci\u00f3n de la contrase\u00f1a de acceso<\/span>. El acceso y uso de la Aplicaci\u00f3n o del \u00e1rea espec\u00edfica del Sitio Web estar\u00e1\u0301 sujeta a una contrase\u00f1a establecida por el Usuario al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputar\u00e1 realizado por dicho Usuario, quien responder\u00e1\u0301 en todo caso de tal acceso y uso.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          4.2.2. <\/span>Deber de custodia de la contrase\u00f1a<\/span>. El Usuario ser\u00e1\u0301 responsable en todo momento de la custodia de su contrase\u00f1a, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera da\u00f1os y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, as\u00ed\u0301 como de la cesi\u00f3n, revelaci\u00f3n o extrav\u00edo de la misma. En caso de olvido de la contrase\u00f1a o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y\/o utilizaci\u00f3n por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicar\u00e1 inmediatamente a GELT a fin de que este proceda inmediatamente al bloqueo y sustituci\u00f3n de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicaci\u00f3n se reputar\u00e1n efectuadas por el Usuario, quien ser\u00e1\u0301 responsable y asumir\u00e1\u0301 los gastos y\/o da\u00f1os que se deriven de cualquier acceso y\/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

          [\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb5. EL SERVICIO\u00bb]<\/p>\n

          5.1 GENERAL.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          5.1.1. <\/span>El Servicio<\/span>. A trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n, y en su caso del Sitio Web, GELT presta al Usuario un servicio de incentivos econ\u00f3micos, en concreto reembolso o cashback<\/i>, por la compra de productos y servicios en promoci\u00f3n, publicados en la Aplicaci\u00f3n por Partners. Cada promoci\u00f3n es para un producto determinado y lleva asociada una serie de restricciones y\/o limitaciones, tanto la descripci\u00f3n del producto como las posibles restricciones y\/o limitaciones de la promoci\u00f3n, as\u00ed\u0301 como el reembolso o cashback<\/i> asociado a cada promoci\u00f3n, que quedan perfectamente descritos en la p\u00e1gina de promoci\u00f3n en la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web (la \u201cPromoci\u00f3n\u201d la \u201cPromo\u201d o las \u201cPromociones\u201d)<\/span><\/p>\n

          5.1.2. <\/span>Otros Servicios<\/span>. GELT tambi\u00e9n podr\u00e1 prestar a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n, y en su caso del Sitio Web, otros productos o servicios que tendr\u00e1n condiciones espec\u00edficas de uso y estar\u00e1n incorporados o bien en las presentes Condiciones en forma de anexo o a\u00f1adido o bien en la secci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n y\/o del Sitio Web en donde se ofrezcan.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

          5.2 FUNCIONAMIENTO.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          5.2.1. Ticket de compra del producto promocionado. La Aplicaci\u00f3n permite al Usuario enviar\/cargar\/subir mediante el Sitio Web y\/o la Aplicaci\u00f3n, una fotograf\u00eda del ticket de compra en un supermercado ubicado dentro del territorio espa\u00f1ol que deber\u00e1\u0301 ser una factura simplificada, (no siendo admisible ni una factura, ni un albar\u00e1n, ni de tickets de supermercados mayoristas,\u00a0ni los duplicados de caja, ni copias de tickets) del producto objeto de la Promoci\u00f3n, de tal forma que GELT puede validar la compra del producto\/s objeto de dicha Promoci\u00f3n, y permitir que el Usuario acumule reembolso o\u00a0cashback\u00a0en el monedero de su Aplicaci\u00f3n.\u00a0Para todas las Promociones que GELT ofrezca en el Sitio web y\/o Aplicaci\u00f3n, independientemente de la duraci\u00f3n de cada Promoci\u00f3n, todos los tickets de compra deben tener, como m\u00e1ximo, una antig\u00fcedad de (siete) 7 d\u00edas desde que se realiz\u00f3 la compra, siendo as\u00ed que en ninguna Promoci\u00f3n se aceptar\u00e1 que se env\u00ede\/cargue\/suba en el Sitio web y\/o en la Aplicaci\u00f3n un ticket de compra que haya sido emitido con m\u00e1s de (siete) 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha en la que el ticket de compra se sube\/carga\/env\u00eda al Sitio Web y\/o a la Aplicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

          5.2.2. <\/span>Ticket de compra en l\u00ednea u \u201conline\u201d<\/span>. En caso de est\u00e9 habilitada en la Aplicaci\u00f3n la opci\u00f3n de enviar tickets de compra en l\u00ednea u online, y en caso de que el Usuario env\u00ede un ticket de compra en l\u00ednea u online, GELT podr\u00e1\u0301 solicitar al Usuario, para validar dicho ticket de compra en l\u00ednea u online, el comprobante de entrega de la compra en l\u00ednea u online. En tal sentido, GELT se reserva el derecho a no validar las Promociones recogidas en el ticket de compra en l\u00ednea u online si, a petici\u00f3n de GELT, el Usuario no env\u00eda en un tiempo razonable el comprobante de compra online. Asimismo, el Usuario tambi\u00e9n puede, para redimir las promociones de productos en sus compras en supermercados online, ceder en la aplicaci\u00f3n de GELT su nombre de usuario y su contrase\u00f1a en el supermercado online en cuesti\u00f3n, para que GELT compruebe de forma autom\u00e1tica si el Usuario ha comprado los productos promocionados y se le aplica en su monedero el cashback<\/i> correspondiente.<\/span><\/p>\n

          5.2.3. <\/span>Promociones espec\u00edficas y especificadas<\/span>. Cada Promoci\u00f3n es para un producto determinado y lleva asociada una serie de restricciones y\/o limitaciones, tanto la descripci\u00f3n del producto como las posibles restricciones y\/o limitaciones de la Promoci\u00f3n, as\u00ed como el reembolso o cashback<\/i> asociado a cada Promoci\u00f3n, que quedan perfectamente descritos en la p\u00e1gina de Promoci\u00f3n en la Aplicaci\u00f3n y\/o Sitio Web. Estas Promociones quedan sujetas tambi\u00e9n a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso, y la informaci\u00f3n recogida en http:\/\/www.gelt.com\/es, que GELT se reserva la capacidad de alterar o modificar seg\u00fan su necesidad.<\/span><\/p>\n

          5.2.4. <\/span>Canjeo del cashback<\/i><\/span>. Una vez que el saldo del monedero del Usuario en la Aplicaci\u00f3n sea igual o superior a 20 euros (la \u201cCantidad M\u00ednima Retirable\u201d) \u00e9ste podr\u00e1 canjear su reembolso o cashback<\/i> a trav\u00e9s de GELT por la Cantidad M\u00ednima Retirable en efectivo. Para poder canjear su reembolso o cashback<\/i> en efectivo, en todas las ocasiones, el saldo acumulado del usuario debe ser igual o superior a 20 euros, y siempre se canjear\u00e1 de 20 euros en 20 euros. El Usuario no est\u00e1 obligado a canjear su saldo acumulado al llegar a 20 euros, podr\u00e1 seguir acumulando reembolso o cashback<\/i> en su monedero de la Aplicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

          5.3 CONSERVACI\u00d3N DE LOS TICKETS.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          5.3.1. <\/span>Guarda y custodia de los tickets<\/span>. Por motivos de seguridad, el Usuario estar\u00e1\u0301 obligado a guardar y custodiar debidamente los tickets originales de compra de los productos objeto de las promociones ya que, llegado el caso, y a efectos de control antifraude, GELT podr\u00e1 solicitar al Usuario que env\u00ede los tickets originales por correo ordinario a la direcci\u00f3n de contacto detallada al principio y al final del presente documento. En este caso, los gastos de env\u00edo de los tickets correr\u00e1n a cuenta de GELT. Esta obligaci\u00f3n de conservar los tickets se mantendr\u00e1\u0301 hasta que el Usuario haya canjeado los 20 euros acumulados en promociones relacionadas con esos tickets o hasta que su reembolso o cashback<\/i> acumulado quede en 0 euros.<\/span> El Usuario debe enviar los tickets f\u00edsicos solicitados por GELT a la direcci\u00f3n postal indicada en los primeros 60 d\u00edas desde que se le solicitan por cualquier raz\u00f3n por parte de GELT. En caso de que GELT no reciba los tickets f\u00edsicos en el plazo indicado de 60 d\u00edas desde que lo solicit\u00f3 al Usuario, dichas peticiones ser\u00e1n anuladas por GELT de forma permanente.<\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

          5.4 RECHAZO Y RECLAMACIONES.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          5.4.1. <\/span>Validaci\u00f3n, Rechazo y Reclamaci\u00f3n<\/span>. Antes de conceder el reembolso o cashback<\/i> correspondiente a cada Promoci\u00f3n a la que aplica el Usuario, GELT valida los tickets de compra que el Usuario ha enviado a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n y comprueba que son correctos a tenor de lo establecido en las presentes Condiciones. En caso de que alguna Promoci\u00f3n a la que haya aplicado el Usuario haya sido rechazada por defectos en el ticket o tickets de compra enviados, el Usuario tendr\u00e1 derecho a reclamar dentro de un per\u00edodo m\u00e1ximo de siente (7) d\u00edas naturales tras la notificaci\u00f3n del resultado de la validaci\u00f3n de la Promoci\u00f3n. El usuario puede reclamar enviando un correo electr\u00f3nico a\u00a0hola@gelt.app<\/span><\/a> o directamente desde el apartado HABLA CON NOSOTROS en la aplicaci\u00f3n, o en el Sitio web: https:\/\/soporte.es.gelt.com\/hc\/es\u00a0 <\/span>En este caso, a efectos de confirmar la compra del producto promocionado, GELT podr\u00e1 solicitar al Usuario que reclame la validaci\u00f3n de una Promoci\u00f3n rechazada, la foto del producto comprado junto al ticket de compra del mismo producto.<\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

          5.5. OPCI\u00d3N MEMBER GET MEMBER (MGM).<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          5.5.1. <\/span>MGM<\/span>. Los Usuarios pueden obtener reembolso o cashback<\/i> por invitar a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil a nuevos usuarios que efectivamente se den de alta en la misma (\u201cinvitaciones MGM\u201d), estos nuevos Usuarios tambi\u00e9n recibir\u00edan reembolso o cashback<\/i>.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          5.5.2. <\/span>Uso indebido, fraudulento, incorrecto o no autorizado del MGM<\/span>. Si se detecta que las invitaciones MGM pertenecen a dominios spam, cuentas de e-mail y\/o tel\u00e9fono m\u00f3vil que no pertenecen a personas f\u00edsicas, cuentas de e-mail y\/o tel\u00e9fono m\u00f3vil creadas de forma artificial para la obtenci\u00f3n de beneficios de forma indebida, cuentas de e-mail y\/o tel\u00e9fono m\u00f3vil que en realidad son bots autom\u00e1ticos, GELT se reserva el derecho a no conceder el reembolso o cashback<\/i> por Invitaci\u00f3n MGM a los Usuarios. En cualquier caso, la disponibilidad del MGM y de las invitaciones MGM para los usuarios est\u00e1 sujeta al uso adecuado del mismo por parte de los usuarios. GELT se reserva el derecho a eliminar este beneficio por un uso indebido, no autorizado y\/o fraudulento del MGM, de la Invitaci\u00f3n MGM, de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o por contravenir las presentes Condiciones Generales.<\/span><\/p>\n

          5.5.3. <\/span>Beneficio a\u00f1adido y dependiente de las promociones<\/span>. Asimismo el Usuario debe aplicar a Promociones, subir tickets de compra a la aplicaci\u00f3n, o realizar otras acciones para obtener rembolso o cashback<\/i>, sin que la \u00fanica v\u00eda para ello sea mediante invitaciones MGM. El uso de la aplicaci\u00f3n de GELT permite al Usuario obtener rembolso o cashback<\/i> por sus compras y no por un uso exclusivo de invitaciones MGM. Invitaciones MGM es un beneficio a\u00f1adido hacia el Usuario, pero el Usuario debe llevar a cabo m\u00e1s acciones para obtener rembolso o cashback<\/i>. Para obtener rembolso o cashback<\/i> por invitaciones MGM, el Usuario deber\u00e1 tambi\u00e9n realizar compras de productos promocionados, subir de tickets de compra v\u00e1lidos, y otras acciones como de detallar\u00e1n en estas condiciones.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

          5.6. SCOUTERS.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          5.6.1. <\/span>Scouters<\/span>. Los Scouters son Usuarios de GELT que han obtenido la plaza de Scouter por la realizaci\u00f3n de ciertas acciones en la Aplicaci\u00f3n reciben una serie de beneficios y ventajas, que podr\u00e1n ir cambiando (o incluso desapareciendo) a criterio exclusivo de GELT, cada cierto tiempo.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          5.6.2. <\/span>Deberes de los Scouters<\/span>. Los Usuarios que hayan obtenido una plaza de scouter en la aplicaci\u00f3n GELT, podr\u00e1n perder la misma, si contravienen las presentes Condiciones o las condiciones espec\u00edficas para promociones espec\u00edficas o para productos y\/o servicios espec\u00edficos.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

          5.7. AUDITOR\u00cdA DE LOS TICKETS PARA VERIFICAR UN USO CORRECTO DE LA APLICACI\u00d3N.\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

          5.7.1. <\/span>Auditor\u00edas<\/span>. Cada cierto tiempo, GELT podr\u00e1 evaluar, por motivos de seguridad y para evitar usos fraudulentos, no autorizados, indebidos, y\/o incorrectos de la aplicaci\u00f3n, ciertas cuentas de usuarios.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          5.7.2. <\/span>Comunicaci\u00f3n Auditor\u00eda<\/span>. Antes de realizar la Auditor\u00eda, GELT avisar\u00e1 al usuario de que su cuenta ser\u00e1 bloqueada durante el plazo estimado de duraci\u00f3n de la Auditor\u00eda. Mientras la auditor\u00eda est\u00e9 activa, el Usuario no puede usar la aplicaci\u00f3n de ninguna manera, ni subir tickets ni canjear dinero de su monedero. Posteriormente a la conclusi\u00f3n de la Auditor\u00eda, GELT enviar\u00e1 al Usuario un comunicado con los resultados de la misma.<\/span><\/p>\n


          \n5.7.3. <\/span>Aminoraci\u00f3n del cashback<\/i><\/span>. Si GELT detecta en una Auditor\u00eda, que el Usuario auditado ha llevado a cabo un uso fraudulento y\/o indebido y\/o no autorizado, y\/o incorrecto podr\u00e1 rechazar promociones que hayan sido previamente aprobadas y aminorar el cashback acumulado por el Usuario. A efectos ilustrativos, pero no limitativos, las formas fraudulento y\/o indebido y\/o no autorizado, y\/o incorrecto de obtenci\u00f3n del reembolso o cashback<\/i> se regulan en las Condiciones Generales 3.3 y 6.2.<\/span><\/p>\n

          5.7.4. Posibilidad de subsanaci\u00f3n<\/span>. Antes de que GELT anule la promoci\u00f3n y\/o las promociones ya aprobadas del Usuario tras los resultados de la Auditor\u00eda, GELT informar\u00e1 al usuario y le solicitar\u00e1 que subsane, y el usuario deber\u00e1, en un plazo no superior a treinta (30) d\u00edas naturales, subsanar los posibles errores detectados, siempre y cuando sean subsanables.<\/span><\/p>\n


          \n5.7.5. <\/span>Baja y\/o Expulsi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de GELT sin posibilidad de subsanaci\u00f3n<\/span>. En los casos m\u00e1s severos, en donde los resultados de la Auditor\u00eda han sido manifiestamente claros en lo relativo al uso indebido, incorrecto, no autorizado y\/o fraudulento por parte de un Usuario, GELT comunicar\u00e1 al Usuario que durante un plazo concreto su cuenta ser\u00e1 dada de baja sin derecho a percibir lo acumulado, debido al uso indebido, no autorizado y\/o fraudulento continuo de la Aplicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

          Durante este plazo concreto, el usuario tiene la oportunidad de enviar alegaciones as\u00ed como solicitar las evidencias de la Auditor\u00eda a GELT.<\/span><\/p>\n

          Un Usuario puede ser expulsado de la aplicaci\u00f3n sin derecho a reclamar lo acumulado, ni las peticiones pendientes o auditadas (pasando estas a estar anuladas indefinidamente), por alguno de los siguientes motivos:<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Violaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales o condiciones particulares de productos y servicios espec\u00edficos ofrecidos por GELT.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
          2. Uso de un mismo ticket y\/o de un mismo producto comprado para m\u00e1s de una promoci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
          3. Manipulaci\u00f3n de un ticket y\/o de varios tickets (a t\u00edtulo de ejemplo, pero no limitativo: superposici\u00f3n de tickets, alteraci\u00f3n y edici\u00f3n de tickets, falsificaci\u00f3n de tickets, env\u00edo de tickets de productos previamente devueltos), o cualquier otra manipulaci\u00f3n considerada fraudulenta, incorrecta, indebida y\/o no autorizada por GELT. \u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
          4. Compartir ticket\/s y\/o duplicar ticket\/s con otros Usuarios.<\/span><\/li>\n
          5. Proveer Invitaciones MGM contraviniendo lo establecido en la Condici\u00f3n General 5.5.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

             <\/p>\n

            5.8. CANCELACI\u00d3N DE LA CUENTA DEL USUARIO Y\/O LIMITACI\u00d3N DE SU USO POR PARTE DE GELT.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

            5.8.1. <\/span>Cancelaci\u00f3n de la cuenta de un Usuario por parte de GELT<\/span>. Sin perjuicio de las razones anteriormente establecidas por las cuales GELT podr\u00e1 cancelar y\/o expulsar la cuenta de un Usuario, si GELT detecta uso indebido y\/o fraudulento y\/o no autorizado por parte de un Usuario de la aplicaci\u00f3n, GELT podr\u00e1 cancelar y\/o expulsar su cuenta en GELT. El uso indebido, a efectos de claridad, incluye tambi\u00e9n la violaci\u00f3n, por parte del Usuario, de las presentes Condiciones o de las condiciones particulares de promociones y\/o otros productos y\/o servicios prestados por GELT en la aplicaci\u00f3n y\/o en el Sitio Web.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

            En el desafortunado caso en el que GELT tuviese que cancelar una cuenta de Usuario por violar las presentes Condiciones de Uso y\/o por uso no autorizado, fraudulento, indebido o incorrecto de la Aplicaci\u00f3n y\/o el Sitio Web, el Usuario ser\u00e1 notificado a la direcci\u00f3n de email que facilit\u00f3 en el registro de su cuenta GELT sin derecho a retirar el reembolso o cashback<\/i> acumulado.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

            5.8.2. <\/span>Limitaci\u00f3n del uso de un Usuario por parte de GELT<\/span>.\u00a0 <\/span>Si GELT detecta uso indebido y\/o fraudulento y\/o no autorizado por parte de un Usuario de la aplicaci\u00f3n GELT podr\u00e1 limitar el uso de promociones para el Usuario, la p\u00e9rdida de usos en la aplicaci\u00f3n tales como, sin car\u00e1cter limitativo: sorteos, plazas, scouter, etc., por un tiempo indefinido. El Usuario concreto ser\u00e1 previamente informado por GELT, antes de que se cancele su cuenta o se limiten sus usos en la aplicaci\u00f3n. En el caso de que un Usuario haya visto rechazadas tres (3) o m\u00e1s promociones por manipulaci\u00f3n de los. Tickets, GELT podr\u00e1, a su entera discreci\u00f3n, bloquear la cuenta del Usuario durante un plazo concreto en el cual el Usuario no podr\u00e1 hacer uso de la aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n


            \n5.8.3. <\/span>Cierre de cuentas por cesaci\u00f3n de prestaci\u00f3n del Servicio<\/span>. En el caso en el que GELT tuviese que cerrar una cuenta de Usuario por cese de prestaci\u00f3n del Servicio, el Usuario ser\u00e1 notificado a la direcci\u00f3n de email que facilit\u00f3 en el registro de su cuenta GELT, indic\u00e1ndole que tendr\u00e1 un periodo de 30 d\u00edas naturales para solicitar un canjeo de su reembolso acumulado sujeto a la Cantidad M\u00ednima Retirable, es decir, 20 euros, y el resto de las condiciones para el canjeo del reembolso o cashback<\/i> descritas con anterioridad y a continuaci\u00f3n).
            \n<\/span><\/p>\n

            5.8.4. <\/span>Coste de mantenimiento y cantidad m\u00ednima retirable<\/span>. Cualquier reembolso acumulado en la cuenta de Usuario de GELT podr\u00e1 estar sujeto al coste de mantenimiento por inactividad descrito en los siguientes apartados, y cualquier canjeo futuro de reembolso estar\u00e1 sujeto al m\u00ednimo de 20 euros de reembolso acumulado, la cantidad m\u00edmina retirable, y el resto de condiciones para el canjeo descritas con anterioridad.<\/span><\/p>\n

             <\/p>\n

            5.9. CANCELACI\u00d3N DE LA CUENTA POR PARTE DEL USUARIO.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

            5.9.1. <\/span>Cancelaci\u00f3n por parte del Usuario<\/span>. Si el Usuario cancela su cuenta en GELT ser\u00e1 su responsabilidad solicitar el canjeo de su saldo acumulado (sujeto a la cantidad m\u00ednima retirable el resto de las condiciones para el canjeo descritas con anterioridad) antes de cancelar su cuenta. Cualquier reembolso acumulado en la cuenta de Usuario de GELT podr\u00e1 estar sujeto al coste de mantenimiento por inactividad, y cualquier canjeo futuro de reembolso estar\u00e1 sujeto a la cantidad m\u00ednima retirable de reembolso acumulado y el resto de las condiciones para el canjeo descritas con anterioridad y a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

             <\/p>\n

            5.10 COSTE DE MANTENIMIENTO POR INACTIVIDAD.<\/b><\/span><\/p>\n


            \n5.10.1.. <\/span>Inactividad de la cuenta del Usuario<\/span>. La cuenta de Usuario puede considerarse inactiva si en un periodo de 6 meses el Usuario no redime ninguna Promoci\u00f3n en GELT (sin importar el resultado positivo o negativo de la misma) y\/o no redime el reembolso o cashback<\/i> de otros productos y\/o servicios ofrecidos por GELT.<\/span><\/p>\n

            5.10.2. <\/span>Coste de mantenimiento por inactividad<\/span>. Si en cualquier momento la cuenta de Usuario de GELT queda inactiva, GELT podr\u00e1 aplicar un coste de mantenimiento por inactividad de cuenta de 2\u20ac (dos euros) al mes de rembolso o cashback<\/i> acumulado en el monedero del Usuario en la Aplicaci\u00f3n, hasta un m\u00e1ximo de la cantidad total del reembolso o cashback<\/i> acumulado en el monedero del Usuario en la Aplicaci\u00f3n. Se aplicar\u00e1 este cargo en concepto de coste por inactividad en la cuenta del Usuario el d\u00eda 1 del mes siguiente al que la cuenta de Usuario entra en inactividad (por ejemplo: si la cuenta de un usuario entra en inactividad el 15 de febrero, GELT aplicar\u00e1 el cargo el d\u00eda 1 de marzo).<\/span><\/p>\n


            \n5.10.3. <\/span>Activaci\u00f3n de la cuenta del Usuario<\/span>. En el momento que el Usuario redima cualquier Promoci\u00f3n en GELT, independientemente de su resultado, GELT dejar\u00e1 de aplicar el Coste de mantenimiento por inactividad y la cuenta volver\u00e1 a estar activa hasta el momento que vuelva a entrar en inactividad, al amparo de lo establecido en estas Condiciones, y GELT podr\u00e1 volver a aplicar dicho cargo en concepto de Coste de mantenimiento por inactividad.<\/span><\/p>\n


            \n5.10.4. <\/span>Coste de mantenimiento por inactividad en caso de no canjear la cantidad m\u00ednima retirable<\/span>. Asimismo, si el usuario alcanza la cifra la cantidad m\u00ednima retirable (20 euros) en su monedero de la aplicaci\u00f3n, y no solicita canjear la cantidad m\u00ednima retirable en un per\u00edodo de seis (6) meses desde que la obtuvo, se le podr\u00e1 aplicar el Coste de Mantenimiento por inactividad regulado en estas Condiciones.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

             <\/p>\n

            5.11 CENTRO DE AYUDA A USUARIOS.<\/b><\/span><\/p>\n


            \nPARA CUALQUIER DUDA QUE EL USUARIO PUEDA ALBERGAR SOBRE LOS TICKETS, LA SUBIDA DE LOS MISMOS, LOS RECHAZOS, LAS AUDITOR\u00cdAS Y TODO LO RELACIONADO CON EL BUEN USO DEL SERVICIO OFRECIDO A TRAV\u00c9S DE LA APLICACI\u00d3N GELT, LE ROGAMOS ACUDA\u00a0            AL CENTRO DE AYUDA<\/span><\/a>\u00a0EN EL SIGUIENTE ENLACE:\u00a0https:\/\/soporte.es.gelt.com\/hc\/es<\/span><\/a><\/span> EN DONDE ENCONTRAR\u00c1 PRESENTACIONES Y DOCUMENTOS EXPLICATIVOS DE CADA UNA DE LAS ANTERIORES CUESTIONES. ASIMISMO, PUEDE CONSULTAR PARA CUALQUIER DUDA A GELT EN EL CORREO ELECTR\u00d3NICO\u00a0hola@gelt.com<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

             <\/p>\n

            5.12. <\/b><\/span><\/b>SUSCRIPCI\u00d3N PREMIUM DE GELT<\/b><\/span><\/p>\n

             <\/p>\n

            5.12.1. Objeto del servicio Premium<\/b><\/p>\n


            \n<\/span>GELT ofrece a sus usuarios la posibilidad de suscribirse a un servicio premium (en adelante \u201cGELT PREMIUM\u201d), cuyo objetivo es proporcionar una serie de beneficios adicionales al uso del Servicio, descritos en esta cl\u00e1usula. GELT PREMIUM tiene un coste mensual de aminoraci\u00f3n de 2,99 euros en concepto de cashback en el monedero del usuario, el cual ser\u00e1 deducido directamente del saldo del monedero de cashback del usuario registrado en GELT PREMIUM. Esta cifra no es un coste dinerario para el usuario, es una aminoraci\u00f3n del cashback acumulado, y no se considera dinero, porque no tiene ninguna de sus caracter\u00edsticas, por ello no ser\u00e1 cargado ning\u00fan importe dinerario al usuario de GELT PREMIUM mediante tarjeta de cr\u00e9dito u otros m\u00e9todos de pago externos.<\/span><\/p>\n

            \u00a0<\/b><\/p>\n

            5.12.2 Duraci\u00f3n y renovaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/b><\/p>\n


            \n<\/span>GELT PREMIUM es una suscripci\u00f3n mensual que se renueva autom\u00e1ticamente cada 30 d\u00edas. Al suscribirse, el usuario acepta que el cargo de 2,99 euros en concepto de cashback ser\u00e1 aplicado de manera recurrente al saldo de su monedero, siempre que exista saldo disponible en el mismo. La suscripci\u00f3n continuar\u00e1 activa hasta que el usuario decida cancelarla, o hasta que no haya saldo suficiente en el monedero para efectuar la aminoraci\u00f3n mensual.<\/span><\/p>\n

            \u00a0<\/b><\/p>\n

            5.12.3 Cancelaci\u00f3n del servicio por falta de saldo<\/b><\/p>\n


            \n<\/span>En caso de que el usuario de GELT PREMIUM no disponga de cashback suficiente en su monedero en el momento de la renovaci\u00f3n mensual, la suscripci\u00f3n al servicio Premium ser\u00e1 autom\u00e1ticamente cancelada. GELT no cargar\u00e1 ning\u00fan importe a otros m\u00e9todos de pago ni generar\u00e1 deudas o compromisos futuros para el usuario en relaci\u00f3n con el servicio Premium. Si el usuario no tiene cashback suficiente, no se generar\u00e1 ning\u00fan tipo de deuda para con GELT.\u00a0<\/span><\/p>\n

            \u00a0<\/b><\/p>\n

            5.12.4 Beneficios del servicio Premium<\/b><\/p>\n


            \n<\/span>Los usuarios Premium tendr\u00e1n acceso a los siguientes beneficios adicionales:<\/span><\/b><\/p>\n