Preguntas frecuentes
para mas ayuda

1.PARTICIPAR EN GELT

1.1.¿Cómo me doy de alta? ver respuesta


1.2.¿Puedo tener más de una cuenta GELT? ver respuesta


1.3.¿Dónde puedo beneficiarme de las promos GELT? ver respuesta


1.4. ¿Cómo sé que estoy comprando el producto correcto? ver respuesta


1.5. ¿Puedo invitar a mis amigos y ganar más dinero? ver respuesta


2.COMPRANDO CON GELT

2.1.¿Puedo usar otras promociones junto a las de GELT? Como descuentos del supermercado, cupones, descuentos por tarjeta y bancos, etc. ver respuesta


2.2.¿Cuándo tengo que enviar mis tickets? ver respuesta


2.3.¿Puedo compartir mis tickets con otros usuarios de GELT? ver respuesta


2.4.¿Puedo ganar cashback sin comprar productos? ver respuesta


2.5. ¿Qué es un código GELT? ver respuesta


3.ENVIANDO TICKETS

3.1. ¿Cómo me aseguro de que el ticket que envío puede ser procesado? ver respuesta


3.2. ¿Cuándo tengo que enviar mi ticket? ver respuesta


3.3. ¿Cuánto tiempo pasa hasta que mi ticket es procesado? ver respuesta


3.4. ¿Cuántos tickets puedo subir al mismo tiempo? ver respuesta


3.5. ¿Puedo solicitar varias promos enviando un solo ticket? ver respuesta


3.6. ¿Qué hago si el ticket es tan largo que no cabe en una única foto? ver respuesta


3.7. ¿Puedo solicitar varias veces una misma promo? ver respuesta


4.¡A COBRAR!

4.1. ¿En qué estado se encuentra mi ticket? ver respuesta


4.2. ¿Cómo convierto el saldo de mi cuenta GELT en dinero en efectivo? ver respuesta


4.3. ¿Tengo que retirar mi saldo siempre que haya acumulado 20€? ver respuesta


5.MI HOGAR

5.1. ¿Cómo funciona la cuenta Hogar? ver respuesta


5.2. ¿Qué ocurre si decido irme de un Hogar o me expulsan? ver respuesta


5.3. ¿Puedo crear una cuenta Hogar mientras pertenezco a otra? ver respuesta


5.4. ¿Cómo se reparte el cashback acumulado en una cuenta Hogar? ver respuesta


5.5. ¿Qué ocurre con el dinero que sobra? ver respuesta


7. L.O.P.D.

7.1. ¿Qué datos tuyos recabamos? ver respuesta


7.2.¿Qué hacemos con esos datos personales tuyos que recabamos? ¿Por qué los recabamos? ver respuesta


7.3. ¿Qué base legal tenemos para recabarlos? ver respuesta


7.4.¿Con quién compartimos tus datos?


7.5. ¿Cómo protegemos tus datos personales? ver respuesta


7.6. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales y cómo puedes ejercerlos? ver respuesta

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos a ti como usuario.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a oponerse al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a oponerse a la creación de perfiles.
Para ejercer los mismos, puedes acceder a tu área personal en donde hemos creado un nuevo entorno para que puedas gestionar tu Privacidad en la App Gelt, Menú > Personalizar > Privacidad o puedes dirigirte mediante e-mail a nuestro Delegado de Protección de Datos dpd@geltapp.com y te informará de cómo hacerlo.


7.7. ¿Cómo puedo revocar mi consentimiento para que dejéis de tratar mis datos personales? ver respuesta


7.8. ¿Qué pasa si queremos recabar otros datos personales distintos a los que has consentido? ver respuesta


7.9. ¿Qué pasa si cambiamos los fines del tratamiento de tus datos personales? ver respuesta


7.10. Elaboración de perfiles ver respuesta


7.11. ¿Cuánto tiempo guardaremos tus datos? ver respuesta


7.12. Información sobre Cookies ver respuesta


7.13. Información sobre Política de Privacidad ver respuesta


8.COMPRAS ONLINE

8.1 ¿En qué consiste? ver respuesta


Mostrar y ocultar todas las respuestas