{"id":4442,"date":"2018-03-08T09:26:28","date_gmt":"2018-03-08T09:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/geltapp.com\/?p=4442"},"modified":"2018-03-08T09:26:28","modified_gmt":"2018-03-08T09:26:28","slug":"por-que-se-rechazan-algunos-tickets-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gelt.com\/mx\/por-que-se-rechazan-algunos-tickets-de-compra\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 se rechazan los tickets de compra?"},"content":{"rendered":"
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\n\tDe los muchos tickets que recibimos, algunos son rechazados por nuestro sistema a causa de errores f\u00e1cilmente solucionables.
\nMediante esta peque\u00f1a gu\u00eda, te recordamos los principales motivos de rechazo y la forma de evitarlos<\/strong>. Por supuesto, tambi\u00e9n puedes consultarlos en la app<\/a><\/strong> o preguntarnos siempre que quieras. As\u00ed tus tickets se validar\u00e1n m\u00e1s r\u00e1pido y recibir\u00e1s el cashback sin problemas en tu Monedero GELT<\/strong><\/a>. \u00a1Vamos all\u00e1!<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Faltan datos<\/h3>\n

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\nEs important\u00edsimo que nuestro sistema pueda encontrar los datos en cada ticket que nos env\u00edes. Para ello, debes enviarnos una foto en la que se distinga claramente el nombre del producto en promoci\u00f3n, as\u00ed como su precio y formato (peso, cantidad, etc.). Tambi\u00e9n debemos asegurarnos de que aparezca el nombre del supermercado, con su CIF correspondiente, as\u00ed como la fecha y hora de la compra.
\nSabemos que hay muchos supermercados en cuyos tickets no se especifican bien ciertos datos, y por eso nuestro sistema no los reconoce.<\/strong> Por eso es tan importante que cada ticket que nos env\u00edes est\u00e9 bien iluminado, sin arrugas y, sobre todo, COMPLETO (de arriba abajo). Hay supermercados que ponen datos importantes (como fecha y hora de la compra) justo debajo del todo.
\nSi nos env\u00edas una foto perfecta y que a\u00fan as\u00ed no se reconozcan los datos, lo mejor es escribirnos a hola@geltapp enviando foto del producto junto al ticket de compra. <\/strong>De esta forma, te lo aceptaremos manualmente.
\nRecuerda que te damos la opci\u00f3n de repetir la fotograf\u00eda o pulsar el bot\u00f3n + en caso de que el ticket sea demasiado largo. Cuando eso ocurre, nuestro sistema te permite hacer tantas fotos como quieras. Pincha aqu\u00ed para ver el proceso de fotografiado.<\/a><\/strong><\/p>\n

Nuestro sistema no reconoce el precio<\/h3>\n

Aunque solemos estar al tanto, existen tantos supermercados<\/a><\/strong> que no podemos controlar el momento exacto en el que cambian los precios de sus productos. Por ese simple motivo, hay veces en las que se te rechaza la promo. Av\u00edsanos por mail o a trav\u00e9s de nuestras redes sociales para que te lo aprobemos cuanto antes.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Tickets no v\u00e1lidos<\/h3>\n

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\nSe rechazan tickets por este motivo cuando la compra no pertenece a un supermercado permitido en GELT <\/a><\/strong>(supermercados online o superficies mayoristas, como Makro, Costco, etc).
\nHabr\u00e1s visto que hay casos especiales, como en la iniciativa GELT SCOUT<\/strong><\/a>, en la que pedimos tickets espec\u00edficos de Lidl o Aldi<\/strong>. Mucho cuidado con esto, ya que, al enviar tickets de compra de otros supermercados, pones en riesgo el correcto funcionamiento del reto para todos los dem\u00e1s scouters.
\nTambi\u00e9n hemos visto casos en los que recib\u00edamos tickets de establecimientos que se encontraban fuera del territorio nacional. Por ahora, s\u00f3lo nos sirven todos los pertenecientes a supermercados que est\u00e9n dentro de nuestras fronteras. Aqu\u00ed <\/a><\/strong>puedes consultar cu\u00e1les son los m\u00e1s baratos.
\nEn cuanto al propio formato del ticket, recuerda que nuestro sistema los rechaza si vienen en un folio, como suele ocurrir con los duplicados que a veces te dan en los s\u00fapers. \u00a1Pide siempre tu ticket en el formato est\u00e1ndar!<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00a1Recuerda!<\/h3>\n

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\nSeguro que ya lo sabes, pero te dejamos con un par de consejos muy \u00fatiles:
\n1.<\/strong> Antes de subir un ticket<\/strong>, puedes comprobar las condiciones de cada promo pulsando en la \u201ci\u201d que encontrar\u00e1s dentro de cada una de ellas. De esta forma, podr\u00e1s comprobar su fecha de validez, las veces que puedes consumirla y el n\u00famero de unidades en promoci\u00f3n.
\n2.<\/strong> Cuando se te rechaza un ticket<\/strong>, te recomendamos entrar en la app y mirar en Mi Monedero > Pendiente por aprobar. Ah\u00ed encontrar\u00e1s el motivo de rechazo, por lo que tendr\u00e1s m\u00e1s posibilidades de \u00e9xito para cuando vuelvas a subirlo. \u00a1Ese es uno de los motivos por los que es importante conservar los tickets de compra!<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Para m\u00e1s dudas, entra en nuestras preguntas frecuentes<\/a> <\/strong>o preg\u00fantanos. \u00a1Estamos para ayudarte!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

De los muchos tickets que recibimos, algunos son rechazados por nuestro sistema a causa de errores f\u00e1cilmente solucionables. Mediante esta peque\u00f1a gu\u00eda, te recordamos los principales motivos de rechazo y la forma de evitarlos. Por supuesto, tambi\u00e9n puedes consultarlos en la app o preguntarnos siempre que quieras. As\u00ed tus tickets se validar\u00e1n m\u00e1s r\u00e1pido y recibir\u00e1s el cashback sin problemas en tu Monedero GELT. \u00a1Vamos all\u00e1! Faltan datos Es important\u00edsimo que nuestro sistema pueda encontrar… <\/p>\n

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