Um questionamento comum que recebo frequentemente é por que e como as empresas de cashback devolvem o dinheiro gasto em compras. Como ganhar dinheiro ao devolver dinheiro? Vamos do começo: a tradução da palavra cashback é altamente explicativa: “dinheiro de volta”. O conceito, introduzido por empresas americanas de cartão de crédito no final da década de 90, tinha como objetivo aumentar a fidelização de seus clientes na hora das compras. Nesse modelo inicial, lojas participantes devolveram na fatura parte das quantias gastas pelos consumidores. O tempo passou, o mundo evoluiu, e uma pesquisa recente divulgada pelo Serasa, mostrou que 53% dos entrevistados afirmam que oferecer cashback é fundamental para qualquer carteira digital ou plataforma de compras. A Clearsale avaliou que o mercado de cashback movimentou mais de US$ 108 bilhões ao redor do mundo, isso somente em 2020. No Brasil, o montante chegou a R$ 7 bilhões.

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