Los presentes Términos y Condiciones de Uso son específicos para la Promoción TRIBU, y los Términos y Condiciones Generales de GELT regulan todas las disposiciones no contempladas en estos Términos y Condiciones la Promoción TRIBU.
A efectos de claridad, todas las disposiciones relativas al Aviso Legal, Contenidos, Acceso y Licencia de Uso, Deberes del Usuario, Reembolso, Propiedad Intelectual, Garantías y Responsabilidad, Cesión, Notificaciones, Ley aplicable, otras condiciones y contacto, para la Promoción TRIBU están reguladas en los Términos y Condiciones Generales de GELT y en estos Términos y Condiciones sólo se regula la promoción TRIBU.
1.- GENERAL. TRIBU es una de las Promociones que, cada cierto tiempo, GELT puede ofrecer a los usuarios de la Aplicación móvil de GELT.
A través de la Aplicación móvil de GELT, GELT ofrece al Usuario incentivos económicos por la compra de productos promocionados (productos comercializados por otros Partners, Comercios o Establecimientos pero no por GELT). Estos incentivos económicos son generalmente un reembolso (cashback), regulado en los Términos y Condiciones Generales de GELT referenciados anteriormente en el encabezamiento del presente texto.
Con la promoción TRIBU, los usuarios podrán comprar un producto concreto directamente a través de la Aplicación móvil GELT y el reembolso (cashback) obtenido por la compra de dicho producto dependerá de que otros Usuarios de la aplicación GELT hayan comprado también ese producto por recomendación de otros usuarios de GELT, según la escala que se detallará en cada promoción TRIBU por parte de GELT.
El reembolso (cashback) será ingresado directamente en la cuenta bancaria que indique el usuario y no está reflejado en el monedero de la Aplicación móvil GELT a diferencia de otros incentivos entregados por la compra de productos promocionados.
Los Productos incluidos en la Promoción TRIBU se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en la Aplicación móvil de GELT a los productos efectivamente ofrecidos.
Todos los Productos que aparecen en la Aplicación móvil GELT en la Promoción TRIBU están sujetos a disponibilidad. GELT actualiza constantemente y de forma automática la Aplicación móvil de GELT para garantizar la máxima correspondencia entre la disponibilidad real de los Productos y la información disponible a este respecto en la Aplicación Móvil de GELT.
2.- FORMA Y MEDIOS DE PAGO PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS PROMOCIONADOS.
Todos los precios de los Productos que se indican a través de la Aplicación móvil de GELT se expresan en euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.
El Usuario podrá utilizar para adquirir el producto promocionado en TRIBU como medio de pago las tarjetas Visa y/o Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, GELT no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ninguna relación con usted. Al hacer clic en “Comprar” el Usuario está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
3.- PASARELA DE PAGO. Le informamos que GELT utiliza en la Aplicación móvil de GELT, como pasarela de pago a la sociedad INGENICO GROUP S.A que dispone de sus propias condiciones de uso y aviso legal , privacidad y preferencias de cookies. INGENICO GROUP S.A. es un colaborador externo que permite procesar los pagos realizados a través de la Aplicación, y que en ningún momento podrá conocer el contenido de sus compras, ni de su información personal. El pago a través de la Aplicación se realiza mediante la compra del producto promocionado en la Promoción TRIBU; el usuario elige el producto que desea.
4.- CASHBACK. El reembolso o cashback que obtendrá el usuario por la compra del producto promocionado en TRIBU dependerá del número de usuarios que compren el producto promocionado y se calculará con arreglo la escala que GELT indicará para la promoción de productos dentro de la Promoción TRIBU.
Una vez hayan transcurrido 30 días desde la compra del producto promocionado en TRIBU, sin que en ningún caso el producto haya sido devuelto o el usuario haya ejercido su derecho de desistimiento, GELT comenzará el proceso de ingreso del reembolso o cashback correspondiente en la cuenta bancaria indicada por el usuario.
5.- RECHAZO Y RECLAMACIONES. En caso de que el cashback correspondiente no haya sido depositado en su cuenta bancaria tal y como se indica en estos términos y condiciones, el usuario tendrá derecho a reclamarlo dentro de un período máximo de 7 días naturales tras la notificación del resultado de la validación de un cashback o rembolso. El usuario puede reclamar enviando un correo electrónico a hola@gelt.com.
6.- LIMITACIONES Y RESPONSABILIDAD. GELT provee al Usuario de un servicio de intermediación de incentivos económicos por la compra de productos promocionados a los Partners, Establecimientos y Comercios, que no son GELT.
GELT actúa como un intermediario en la compra, el producto es de un tercero, y GELT no evaluará la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad del producto que ha adquirido a través de la Aplicación de GELT, renunciando el Usuario y exonerando a GELT de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad de los Productos adquiridos a través de la Aplicación de GELT.
Llegado el caso, GELT no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y el Partner, Comercio y/o Establecimiento. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y el Partner, Comercio y/o Establecimiento, descansa únicamente en el Usuario, con todas las implicaciones que ello conlleva.
GELT asimismo no garantiza, cubre y/o no es responsable por el producto promocionado comprado por el Usuario. Cualquier incidencia con el producto una vez entregado es responsabilidad del fabricante o del distribuidor.
7.- ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO. El envío de los productos se realizará una vez ha sido confirmado el pago por parte de GELT. El envío se hará a través de un tercero transportista a quien se le facilitarán los datos de contacto para la entrega del producto. El envío se hará a toda España con la excepción de Canarias, Ceuta y Melilla. El coste del envío lo asumirá el Usuario y será indicado por GELT en cada producto promocionado en TRIBU.
8.- DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO Y DERECHO DE DESESTIMIENTO.
- Devolución por defectos.
La devolución de los Productos con defectos de fabricación se puede realizar en un plazo de 3 años desde la adquisición del Producto, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que sean de aplicación.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del Producto por parte del Usuario no se incluyen en esta garantía.
La devolución en caso de defectos o desperfectos de fabricación se efectuará sin coste alguno para el Usuario.
- Derecho de desistimiento.
El usuario ejercer su derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, lo que significa que tiene 14 días después de recibir el producto para solicitar una devolución. Para ser aceptada una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través del email hola@gelt.com. Le enviaremos las instrucciones sobre cómo proceder con el proceso de devolución. No se aceptarán los Productos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
El coste de devolución siempre corre a cargo del cliente excepto en casos de tara o defecto del producto.
Los costes de envío serán los que se indiquen en cada momento.
Si transcurren más de 14 días, el producto está en perfecto estado y no ha ejercido su derecho de devolución, no se admite la devolución del Producto.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, cómo productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza).
9.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
En cumplimiento de lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante “RGPD”), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante “LOPDGDD”) para la correcta participación en la Promoción TRIBU, el usuario debe ceder ciertos datos personales al Responsable de Tratamiento, “DINERO GELT S.L.”
Este tratamiento de datos personales independiente de los tratamientos que “DINERO GELT S.L.” realiza normalmente (y que pueden consultarse en su Política de Privacidad) y es específico para las promoción TRIBU.
Responsable: El Responsable de Tratamiento de Datos de Carácter Personal es la entidad mercantil “DINERO GELT S.L.” (en adelante “GELT”), provista del CIF B-87368692 y con domicilio social en Avenida de Bruselas 7, planta 4, Alcobendas, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en la Hoja M-609192, Tomo 33849 y Folio 148. Su dirección de e-mail es hola@geltapp.com
También puede consultar al Delegado de Protección de Datos (DPD) de GELT, que es responsable de garantizar que los derechos y libertades de los interesados no se vean afectados negativamente por las operaciones de tratamiento de datos, para obtener una opinión sobre las operaciones de tratamiento de datos, ya sea que conciernan a usted o que usted lleva a cabo. Su e-mail: dpd@geltapp.com
Datos recabados: Nombre, apellidos, DNI, dirección postal, código postal, email, número de teléfono móvil, número de cuenta corriente, IBAN.
Finalidad: GELT tratará la información que nos facilita con la finalidad prestar correctamente el servicio ofrecido de la “Promoción Tribu”, consistente en la compraventa de productos promocionados, su envío postal y el ingreso del incentivo económico obtenido al Usuario.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento del Usuario, el cumplimiento de un contrato (compraventa de productos) y el cumplimiento de obligaciones derivadas del contrato.
Los datos que se solicitan son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitarlos. Sin embargo, no podrá participar en la promoción si no comunica estos datos.
Destinatarios: Los destinatarios son Encargados de Tratamiento dentro de la Unión Europea para la compraventa, envío, logística de los productos y para el depósito de
Sin perjuicio de la comunicación anterior, GELT no cederá sus datos a terceros excepto para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que vengamos obligados (Administraciones Públicas, entidades financieras, aseguradoras).
Conservación de datos: Los datos recabados y proporcionados serán conservados el tiempo mínimo necesario para los fines autorizados para la gestión de la compraventa y envío de productos promocionados y para el ingreso del reembolso o cashback.
Derechos y posibilidad de reclamación: En todo momento, se podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en el RGPD y en la LOPDGDD, enviando su petición mediante correo electrónico a dpd@geltapp.com.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) en www.agpd.es, aunque es compromiso de GELT garantizar la privacidad y la seguridad de los datos y resolver internamente cualquier cuestión con ellas relacionada.
