Los presentes Términos y Condiciones de Uso son específicos para el Servicio de GELT DELIVERY, y los Términos y Condiciones Generales de GELT regulan todas las disposiciones no contempladas en estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio de GELT DELIVERY específicos.
A efectos de claridad, todas las disposiciones relativas al Aviso Legal, Contenidos, Acceso y Licencia de Uso, Deberes del Usuario, Reembolso, Propiedad Intelectual, Protección de Datos de carácter Personal, Garantías y Responsabilidad, Cesión, Notificaciones, Ley aplicable, otras condiciones y contacto, para el Servicio de GELT DELIVERY están reguladas en los Términos y Condiciones Generales de GELT y en estos Términos y Condiciones sólo se regula el Servicio de GELT DELIVERY, por tanto, todo lo que no esté regulado en los Términos y Condiciones específicos de GELT DELIVERY, estará regulado en los Términos y Condiciones Generales de GELT.
1.- SERVICIO.
A través de la Aplicación, GELT facilita al Usuario un Servicio de compra de distintos productos de distintas marcas, y por la compra y recepción de los mismos en el domicilio que indique recibirá un reembolso o cashback en su monedero de la aplicación GELT (en adelante, el “Servicio” o “GELT DELIVERY”) como se explica más adelante de forma más detallada.
El usuario podrá comprar y recibir los productos de distintas marcas en el domicilio que indique y recibir reembolso o cashback a través del Servicio, siempre y cuando
- esté registrado en la aplicación GELT
- Reciba efectivamente el producto en su domicilio y GELT reciba la conformación de dicha recepción.
- Que no devuelva el producto o los productos adquiridos.
2.- ACCESO.
El acceso a está estrictamente restringido a usuarios de GELT mayores de edad. Queda prohibido para menores de edad acceder a GELT DELIVERY.
3.- USO DEL SERVICIO.
- El usuario garantiza y se obliga utilizar nuestro Servicio únicamente para fines legales y personales.
- El usuario garantiza y se obliga que no utilizará el servicio para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar o afectar negativamente a nuestro sitio web y/o aplicación a cualquier otra persona, ya sea física o jurídica.
- El usuario es el único responsable de garantizar que los datos proveídos para el uso del servicio sean correctos y válidos.
- El servicio de GELT DELIVERY está destinado exclusivamente para uso leal y legítimo. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta que cualquier decisión que tome basándose en la información proporcionada por nuestro sitio web y/o aplicación es de su responsabilidad exclusiva.
- GELT no se hace responsable de ninguna consecuencia que pueda derivarse del uso de nuestro sitio web y/o aplicación móvil, y de los servicios que presta en las mismas, como el Servicio, incluyendo pero no limitado a pérdidas financieras, daños a la propiedad o lesiones personales.
4. COMPRA Y ENVÍO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO.
La compra de los productos la efectuará GELT por mandato del Usuario a través del Servicio a Amazon. El mandato de compra estará perfeccionado una vez el usuario compre el producto adquirido a través de la pasarela de pago proveída por GELT.
Le informamos que GELT utiliza en la Aplicación como pasarela de pago, a la sociedad INGENICO GROUP S.A que dispone de sus propias condiciones de uso y aviso legal , privacidad y preferencias de cookies. INGENICO GROUP S.A. es un colaborador externo que permite procesar los pagos realizados a través de la Aplicación, y que en ningún momento podrá conocer el contenido de sus compras, ni de su información personal.
Una vez seleccionado el y/o los producto/s en la aplicación móvil de GELT, el producto llegará al domicilio indicado por el Usuario en un plazo aproximado de 72 horas.
5. REEMBOLSO.
El cashback o reembolso a recibir será fijado a discreción de GELT para cada uno de los productos disponibles en el Servicio GELT DELIVERY. La cuantía del cashback o reembolso puede variar y será a exclusivo criterio de GELT.
El cashback o reembolso será añadido al monedero de la aplicación móvil GELT del usuario una vez el producto haya sido entregado y no haya sido devuelto. Es decir, cómo mínimo, el usuario no recibirá el reembolso o cashback hasta pasados 14 días desde la entrega.
Todas las demás situaciones, supuestos o características del reembolso o cashback no contempladas en el presente documento están reguladas en los Términos y Condiciones Generales de GELT.
6. DEVOLUCIONES
La política de devoluciones de los productos adquiridos en GELT DELIVERY es la misma política de devoluciones de Amazon, plataforma a través de la cual se presta el Servicio, y que se puede consultar aquí: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201149900
En tal sentido, y dada la naturaleza de los productos ofrecidos en GELT DELIVERY, destacamos este apartado IMPORTANTE de la política de devoluciones:
Las mismas excepciones al derecho de desistimiento se aplican a nuestra política de devoluciones. Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos:
- Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por ti tras su entrega (por ejemplo productos cosméticos), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad);
En caso de que pueda devolver el producto de acuerdo con la política de devoluciones de Amazon, póngase en contacto con nosotros a través del email market@gelt.com. Le enviaremos las instrucciones sobre cómo proceder con el proceso de devolución. No se aceptarán los Productos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. El coste de devolución siempre corre a cargo del cliente excepto en casos de tara o defecto del producto. Los costes de envío serán los que se indiquen en cada momento.
7. RESPONSABILIDAD
- GELT es un intermediario en la compra del producto seleccionado, en ningún caso responde por la calidad, idoneidad, legalidad o el estado del producto adquirido.
- GELT es un intermediario en la compra del producto seleccionado, en ningún caso responde por los retrasos o deficiencias en la entrega del producto.
- GELT asimismo no garantiza, cubre y/o no es responsable por el producto promocionado comprado por el Usuario. Cualquier incidencia con el producto una vez entregado es responsabilidad del fabricante o del distribuidor.
- El Usuario exonera a GELT de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad de los Productos adquiridos a través de la Aplicación de GELT en GELT DELIVERY.
- Los Productos incluidos en GELT DELIVERY se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en la Aplicación móvil de GELT a los productos efectivamente ofrecidos.
- GELT no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada en nuestro sitio web y/o aplicación móvil, y se reserva el derecho de modificar o eliminar cualquier contenido en cualquier momento sin previo aviso.
- El usuario reconoce y acepta que el uso de nuestro sitio web y servicios se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad, y renuncia expresamente a cualquier reclamación o demanda contra GELT sus afiliados, empleados o representantes por cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir como resultado de su uso de nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios.
- GELT no tendrá ningún tipo de responsabilidad por los daños que usted pueda causar utilizando el Servicio.
- GELT no tendrá ningún tipo de responsabilidad si usted, a través del uso del Servicio, vulnera la legislación vigente y aplicable en cualquiera de sus órdenes.
8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales es independiente de los tratamientos que “DINERO GELT S.L.” realiza normalmente (y que pueden consultarse en su Política de Privacidad) y es específico para la GELT DELIVERY.
Responsable: “DINERO GELT S.L.” (en adelante “GELT”), provista del CIF B-87368692 y con domicilio social en Avenida de Bruselas 7, planta 4, Alcobendas, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en la Hoja M-609192, Tomo 33849 y Folio 148. Su dirección de e-mail es hola@geltapp.com. El email de su Delegado de Protección de Datos (DPD) dpd@geltapp.com
Datos recabados: Nombre y apellidos, DNI, Dirección postal, Código postal, e-mail, Número de teléfono móvil.
Finalidad: GELT tratará la información que nos facilita con la finalidad prestar correctamente el servicio ofrecido en GELT DELIVERY, consistente en la compraventa de productos promocionados y su envío postal.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento del Usuario, el cumplimiento de un contrato y el cumplimiento de obligaciones derivadas del contrato.
Destinatarios: Los destinatarios son Encargados de Tratamiento dentro de la Unión Europea para la compraventa, envío, logística de los productos. Sin perjuicio de la comunicación anterior, GELT no cederá sus datos a terceros excepto para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que vengamos obligados (Administraciones Públicas, entidades financieras, aseguradoras).
Conservación de datos: Los datos recabados y proporcionados serán conservados el tiempo mínimo necesario para los fines autorizados para la gestión de la compraventa y envío de productos promocionados y para el ingreso del reembolso o cashback.
Derechos y posibilidad de reclamación: En todo momento, se podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en el RGPD y en la LOPDGDD, enviando su petición mediante correo electrónico a dpd@geltapp.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) en www.agpd.es, aunque es compromiso de GELT garantizar la privacidad y la seguridad de los datos y resolver internamente cualquier cuestión con ellas relacionada.
