1.1 GELT. 

1.1.1. Objeto y Aviso Legal. Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso regulan el uso de los servicios que provee la aplicación móvil GELT (en adelante, la “Aplicación” o “aplicación”) y el sitio web www.gelt.com/es (en adelante, el “Sitio Web” o “web”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, propiedad de “DINERO GELT, S.L”, entidad mercantil española provista del CIF B-87.368.692 y con domicilio social en la Calle Josefa Valcárcel, 3, planta 2ª, A, 28207, Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en la Hoja M-609192, Tomo 33849 y Folio 148. Su e-mail es hola@gelt.com (en adelante “GELT”).

 

1.2 USUARIOS. 

1.2.1. Usuarios. La Aplicación está dirigida exclusivamente a usuarios personas físicas residentes en España mayores de 14 años (en adelante “Usuario” o “Usuarios”). Usted, antes de registrarse como Usuario de GELT, debe aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante las “Términos y Condiciones”, “Condiciones Generales de Uso”, “Condiciones Generales” o “Condiciones”).

1.2.2. Aceptación tácita. En todo caso, al acceder y utilizar esta Aplicación y/o el Sitio Web, el Usuario reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales y se compromete a cumplir con todas sus cláusulas y provisiones. 

1.2.3. Sujeción a las Condiciones Generales. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o Sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. 

1.2.4. Privacidad. Para registrarse y ser Usuario de los servicios de GELT deberá́ usted, el Usuario, haber leído y aceptado previamente la Política de Privacidad de GELT y haber prestado su consentimiento libre, informado y activo para que GELT trate sus datos personales.

 

1.3 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO. 

1.3.1. Modificación de las Condiciones. GELT se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares de servicios específicos que pueda GELT prestar al Usuario y que resulten aplicables. 

1.3.2. Comunicación de las modificaciones. GELT informará a sus Usuarios registrados de los cambios realizados en estas Condiciones por alguno de los medios de comunicación que el Usuario ha autorizado a GELT para las comunicaciones, y reflejará asimismo en las Condiciones Generales del Servicio en la aplicación y en el Sitio Web. 

1.3.3. Derecho a suspensión, interrupción o cierre. Asimismo, GELT se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la aplicación y/o el Sitio Web en cualquier momento.

2.1. Contenidos. La Aplicación y/o Sitio Web, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por GELT y por terceros en relación con el Servicio (en adelante, los “Contenidos”). 

 

2.2. Modificación de los Contenidos. GELT se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así́ como las correspondientes condiciones de acceso y uso que procedan en todo momento. 

 

2.3. Presentación de los Contenidos. GELT no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación y/o Sitio Web sean en todo caso correctos, completos o actualizados. 

 

2.4. Productos y Servicios de terceros. Los productos o servicios que se promocionan en GELT son responsabilidad de sus proveedores, socios y/o colaboradores comerciales (en adelante, también “Partners”) fabricantes o de otros terceros, sin que GELT pueda hacerse ni se haga responsable de ellos.

3.1 ACCESO. 

3.1.1. Acceso del Usuario. El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 14 años. Con carácter general, el Usuario podrá́ acceder a la Aplicación y/o el Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. GELT no será́ en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

3.1.2. Acceso autorizado del Usuario. El Usuario únicamente podrá́ acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que ha descargado la Aplicación correcta en su dispositivo. GELT no será́ responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo. GELT tampoco será responsable de un mal funcionamiento de la aplicación por razones ajenas a GELT.

 

3.2 USO. 

3.2.1. Compromiso del Usuario a un uso adecuado y lícito. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y licito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

 

3.3 DEBERES DEL USUARIO. 

3.3.1. Conductas prohibidas del Usuario. Son conductas prohibidas para el usuario:

1. Hacer un uso no autorizado, indebido o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web. A efectos ilustrativos, pero sin carácter limitativo: 

1. la manipulación, y/o falseamiento de tickets de compra. 
2. utilizar un mismo ticket de compra de un mismo producto para dos o más promociones distintas, 
3. utilizar un mismo ticket para dos o más promociones distintas 
4. utilizar tickets de compra de productos que han sido devueltos 
5. la creación artificial y/o falsificación de tickets mediante cualquier técnica.  

1. Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o Sitio Web.
2. Utilizar la Aplicación y/o Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web.
3. Provocar daños en la Aplicación y/o Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros.
4. Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de GELT, de sus proveedores o de terceros.
5. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de GELT, terceros proveedores y otros usuarios.
6. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido.
7. Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.
8. Vulnerar de cualquier forma los derechos de propiedad industrial o intelectual de GELT y/o de sus Partners.

3.3.2. Causas de expulsión de la Aplicación. A criterio exclusivo de GELT, un Usuario puede ser expulsado de la aplicación por incurrir en alguno de los siguientes supuestos. 

1. Si el Usuario tiene más de 5 tickets duplicados.
2. Si el Usuario tiene algún (mínimo uno) ticket manipulado o alterado de alguna forma.
3. Si alguna de sus Invitaciones MGM (como se detalla esta opción en la Condición General 5.5) han sido intencionadamente enviadas a dominios spam o no reales para beneficiarse de forma no autorizada y/o fraudulenta de la opción MGM. 
4. Lleva a cabo un uso indebido, fraudulento y/o no autorizado de los servicios prestados por GELT a través de la aplicación y/o del Sitio Web. 
5. Por incurrir en algunas de las acciones establecidas en la Condición General 5.7.5.

 

3.4 ALTA Y LICENCIA. 

3.4.1. Licencia de uso. El alta en la aplicación implica una licencia de uso que GELT concede al Usuario. La licencia de uso de la aplicación GELT es intransferible, no exclusiva, por el tiempo que permanezca activa la Aplicación en el mercado y para el ámbito geográfico de España. El usuario no podrá́ reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente la aplicación sin el consentimiento previo y por escrito de GELT. 

4.1 REGISTRO. 

4.1.1. Formulario de Registro. El total acceso a la Aplicación estará́ sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), en el que el usuario facilitará su teléfono móvil y su e-mail para recibir la información relacionada con la posibilidad de canjear su dinero y los SMS para poder canjearlo. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso a la cámara será en cualquier caso obligatorio para subir los tickets de compra y disfrutar del Servicio ofrecido por GELT, tal y como se detallará más adelante. Asimismo, en un momento posterior, el Usuario podrá compartir más datos con GELT como la composición del hogar, la fecha de nacimiento o el código postal y, en relación con la Condición General 6.1. c) que se detalla más adelante, el Usuario deberá introducir su número de DNI a la hora de solicitar la retirada del reembolso o cashback. 

4.1.2. Registro a través de terceros. El registro en GELT también puede realizarse a través de Facebook, Apple y Google. En estos casos el usuario deberá́ conocer y aceptar los términos y condiciones de uso que estos prestadores de servicios establezcan para permitir la vinculación de su perfil con nuestra Aplicación. 

4.1.3. Unicidad de cuenta de cada Usuario. Cada número de teléfono móvil y cada e-mail solo podrá́ asociarse a una cuenta GELT. 

4.1.4. Derecho de GELT a conceder Registro. GELT se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. 

4.1.5. Aceptación de la Política de Privacidad. En todo caso, para poder disfrutar de los servicios que GELT ofrece, el Usuario deberá́ leer y aceptar la Política de Privacidad de GELT y prestar su consentimiento libre, informado y activo para que GELT recabe, almacene y trate sus datos.

 

4.2 CONTRASEÑA. 

4.2.1. Generación de la contraseña de acceso. El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del Sitio Web estará́ sujeta a una contraseña establecida por el Usuario al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá́ en todo caso de tal acceso y uso. 

4.2.2. Deber de custodia de la contraseña. El Usuario será́ responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así́ como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a GELT a fin de que este proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será́ responsable y asumirá́ los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

5.1 GENERAL. 

5.1.1. El Servicio. A través de la Aplicación, y en su caso del Sitio Web, GELT presta al Usuario un servicio de incentivos económicos, en concreto reembolso o cashback, por la compra de productos y servicios en promoción, publicados en la Aplicación por Partners. Cada promoción es para un producto determinado y lleva asociada una serie de restricciones y/o limitaciones, tanto la descripción del producto como las posibles restricciones y/o limitaciones de la promoción, así́ como el reembolso o cashback asociado a cada promoción, que quedan perfectamente descritos en la página de promoción en la Aplicación y/o Sitio Web (la “Promoción” la “Promo” o las “Promociones”)

5.1.2. Otros Servicios. GELT también podrá prestar a través de la Aplicación, y en su caso del Sitio Web, otros productos o servicios que tendrán condiciones específicas de uso y estarán incorporados o bien en las presentes Condiciones en forma de anexo o añadido o bien en la sección de la Aplicación y/o del Sitio Web en donde se ofrezcan. 

 

5.2 FUNCIONAMIENTO. 

5.2.1. Ticket de compra del producto promocionado. La Aplicación permite al Usuario enviar/cargar/subir mediante el Sitio Web y/o la Aplicación, una fotografía del ticket de compra en un supermercado ubicado dentro del territorio español que deberá́ ser una factura simplificada, (no siendo admisible ni una factura, ni un albarán, ni de tickets de supermercados mayoristas, ni los duplicados de caja, ni copias de tickets) del producto objeto de la Promoción, de tal forma que GELT puede validar la compra del producto/s objeto de dicha Promoción, y permitir que el Usuario acumule reembolso o cashback en el monedero de su Aplicación. Para todas las Promociones que GELT ofrezca en el Sitio web y/o Aplicación, independientemente de la duración de cada Promoción, todos los tickets de compra deben tener, como máximo, una antigüedad de (siete) 7 días desde que se realizó la compra, siendo así que en ninguna Promoción se aceptará que se envíe/cargue/suba en el Sitio web y/o en la Aplicación un ticket de compra que haya sido emitido con más de (siete) 7 días de antelación a la fecha en la que el ticket de compra se sube/carga/envía al Sitio Web y/o a la Aplicación. 

5.2.2. Ticket de compra en línea u “online”. En caso de esté habilitada en la Aplicación la opción de enviar tickets de compra en línea u online, y en caso de que el Usuario envíe un ticket de compra en línea u online, GELT podrá́ solicitar al Usuario, para validar dicho ticket de compra en línea u online, el comprobante de entrega de la compra en línea u online. En tal sentido, GELT se reserva el derecho a no validar las Promociones recogidas en el ticket de compra en línea u online si, a petición de GELT, el Usuario no envía en un tiempo razonable el comprobante de compra online. Asimismo, el Usuario también puede, para redimir las promociones de productos en sus compras en supermercados online, ceder en la aplicación de GELT su nombre de usuario y su contraseña en el supermercado online en cuestión, para que GELT compruebe de forma automática si el Usuario ha comprado los productos promocionados y se le aplica en su monedero el cashback correspondiente.

5.2.3. Promociones específicas y especificadas. Cada Promoción es para un producto determinado y lleva asociada una serie de restricciones y/o limitaciones, tanto la descripción del producto como las posibles restricciones y/o limitaciones de la Promoción, así como el reembolso o cashback asociado a cada Promoción, que quedan perfectamente descritos en la página de Promoción en la Aplicación y/o Sitio Web. Estas Promociones quedan sujetas también a los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, y la información recogida en http://www.gelt.com/es, que GELT se reserva la capacidad de alterar o modificar según su necesidad.

5.2.4. Canjeo del cashback. Una vez que el saldo del monedero del Usuario en la Aplicación sea igual o superior a 20 euros (la “Cantidad Mínima Retirable”) éste podrá canjear su reembolso o cashback a través de GELT por la Cantidad Mínima Retirable en efectivo. Para poder canjear su reembolso o cashback en efectivo, en todas las ocasiones, el saldo acumulado del usuario debe ser igual o superior a 20 euros, y siempre se canjeará de 20 euros en 20 euros. El Usuario no está obligado a canjear su saldo acumulado al llegar a 20 euros, podrá seguir acumulando reembolso o cashback en su monedero de la Aplicación. 

 

5.3 CONSERVACIÓN DE LOS TICKETS. 

5.3.1. Guarda y custodia de los tickets. Por motivos de seguridad, el Usuario estará́ obligado a guardar y custodiar debidamente los tickets originales de compra de los productos objeto de las promociones ya que, llegado el caso, y a efectos de control antifraude, GELT podrá solicitar al Usuario que envíe los tickets originales por correo ordinario a la dirección de contacto detallada al principio y al final del presente documento. En este caso, los gastos de envío de los tickets correrán a cuenta de GELT. Esta obligación de conservar los tickets se mantendrá́ hasta que el Usuario haya canjeado los 20 euros acumulados en promociones relacionadas con esos tickets o hasta que su reembolso o cashback acumulado quede en 0 euros. El Usuario debe enviar los tickets físicos solicitados por GELT a la dirección postal indicada en los primeros 60 días desde que se le solicitan por cualquier razón por parte de GELT. En caso de que GELT no reciba los tickets físicos en el plazo indicado de 60 días desde que lo solicitó al Usuario, dichas peticiones serán anuladas por GELT de forma permanente.

 

5.4 RECHAZO Y RECLAMACIONES. 

5.4.1. Validación, Rechazo y Reclamación. Antes de conceder el reembolso o cashback correspondiente a cada Promoción a la que aplica el Usuario, GELT valida los tickets de compra que el Usuario ha enviado a través de la Aplicación y comprueba que son correctos a tenor de lo establecido en las presentes Condiciones. En caso de que alguna Promoción a la que haya aplicado el Usuario haya sido rechazada por defectos en el ticket o tickets de compra enviados, el Usuario tendrá derecho a reclamar dentro de un período máximo de siente (7) días naturales tras la notificación del resultado de la validación de la Promoción. El usuario puede reclamar enviando un correo electrónico a hola@gelt.app o directamente desde el apartado HABLA CON NOSOTROS en la aplicación, o en el Sitio web: https://soporte.es.gelt.com/hc/es  En este caso, a efectos de confirmar la compra del producto promocionado, GELT podrá solicitar al Usuario que reclame la validación de una Promoción rechazada, la foto del producto comprado junto al ticket de compra del mismo producto.

 

5.5. OPCIÓN MEMBER GET MEMBER (MGM). 

5.5.1. MGM. Los Usuarios pueden obtener reembolso o cashback por invitar a la aplicación móvil a nuevos usuarios que efectivamente se den de alta en la misma (“invitaciones MGM”), estos nuevos Usuarios también recibirían reembolso o cashback. 

5.5.2. Uso indebido, fraudulento, incorrecto o no autorizado del MGM. Si se detecta que las invitaciones MGM pertenecen a dominios spam, cuentas de e-mail y/o teléfono móvil que no pertenecen a personas físicas, cuentas de e-mail y/o teléfono móvil creadas de forma artificial para la obtención de beneficios de forma indebida, cuentas de e-mail y/o teléfono móvil que en realidad son bots automáticos, GELT se reserva el derecho a no conceder el reembolso o cashback por Invitación MGM a los Usuarios. En cualquier caso, la disponibilidad del MGM y de las invitaciones MGM para los usuarios está sujeta al uso adecuado del mismo por parte de los usuarios. GELT se reserva el derecho a eliminar este beneficio por un uso indebido, no autorizado y/o fraudulento del MGM, de la Invitación MGM, de la aplicación móvil o por contravenir las presentes Condiciones Generales.

5.5.3. Beneficio añadido y dependiente de las promociones. Asimismo el Usuario debe aplicar a Promociones, subir tickets de compra a la aplicación, o realizar otras acciones para obtener rembolso o cashback, sin que la única vía para ello sea mediante invitaciones MGM. El uso de la aplicación de GELT permite al Usuario obtener rembolso o cashback por sus compras y no por un uso exclusivo de invitaciones MGM. Invitaciones MGM es un beneficio añadido hacia el Usuario, pero el Usuario debe llevar a cabo más acciones para obtener rembolso o cashback. Para obtener rembolso o cashback por invitaciones MGM, el Usuario deberá también realizar compras de productos promocionados, subir de tickets de compra válidos, y otras acciones como de detallarán en estas condiciones. 

 

5.6. SCOUTERS. 

5.6.1. Scouters. Los Scouters son Usuarios de GELT que han obtenido la plaza de Scouter por la realización de ciertas acciones en la Aplicación reciben una serie de beneficios y ventajas, que podrán ir cambiando (o incluso desapareciendo) a criterio exclusivo de GELT, cada cierto tiempo. 

5.6.2. Deberes de los Scouters. Los Usuarios que hayan obtenido una plaza de scouter en la aplicación GELT, podrán perder la misma, si contravienen las presentes Condiciones o las condiciones específicas para promociones específicas o para productos y/o servicios específicos. 

 

5.7. AUDITORÍA DE LOS TICKETS PARA VERIFICAR UN USO CORRECTO DE LA APLICACIÓN. 

5.7.1. Auditorías. Cada cierto tiempo, GELT podrá evaluar, por motivos de seguridad y para evitar usos fraudulentos, no autorizados, indebidos, y/o incorrectos de la aplicación, ciertas cuentas de usuarios. 

5.7.2. Comunicación Auditoría. Antes de realizar la Auditoría, GELT avisará al usuario de que su cuenta será bloqueada durante el plazo estimado de duración de la Auditoría. Mientras la auditoría esté activa, el Usuario no puede usar la aplicación de ninguna manera, ni subir tickets ni canjear dinero de su monedero. Posteriormente a la conclusión de la Auditoría, GELT enviará al Usuario un comunicado con los resultados de la misma.

5.7.3. Aminoración del cashback. Si GELT detecta en una Auditoría, que el Usuario auditado ha llevado a cabo un uso fraudulento y/o indebido y/o no autorizado, y/o incorrecto podrá rechazar promociones que hayan sido previamente aprobadas y aminorar el cashback acumulado por el Usuario. A efectos ilustrativos, pero no limitativos, las formas fraudulento y/o indebido y/o no autorizado, y/o incorrecto de obtención del reembolso o cashback se regulan en las Condiciones Generales 3.3 y 6.2.

5.7.4. Posibilidad de subsanación. Antes de que GELT anule la promoción y/o las promociones ya aprobadas del Usuario tras los resultados de la Auditoría, GELT informará al usuario y le solicitará que subsane, y el usuario deberá, en un plazo no superior a treinta (30) días naturales, subsanar los posibles errores detectados, siempre y cuando sean subsanables.

5.7.5. Baja y/o Expulsión de la aplicación de GELT sin posibilidad de subsanación. En los casos más severos, en donde los resultados de la Auditoría han sido manifiestamente claros en lo relativo al uso indebido, incorrecto, no autorizado y/o fraudulento por parte de un Usuario, GELT comunicará al Usuario que durante un plazo concreto su cuenta será dada de baja sin derecho a percibir lo acumulado, debido al uso indebido, no autorizado y/o fraudulento continuo de la Aplicación. 

Durante este plazo concreto, el usuario tiene la oportunidad de enviar alegaciones así como solicitar las evidencias de la Auditoría a GELT.

Un Usuario puede ser expulsado de la aplicación sin derecho a reclamar lo acumulado, ni las peticiones pendientes o auditadas (pasando estas a estar anuladas indefinidamente), por alguno de los siguientes motivos:

1. Violación de las presentes Condiciones Generales o condiciones particulares de productos y servicios específicos ofrecidos por GELT. 
2. Uso de un mismo ticket y/o de un mismo producto comprado para más de una promoción. 
3. Manipulación de un ticket y/o de varios tickets (a título de ejemplo, pero no limitativo: superposición de tickets, alteración y edición de tickets, falsificación de tickets, envío de tickets de productos previamente devueltos), o cualquier otra manipulación considerada fraudulenta, incorrecta, indebida y/o no autorizada por GELT.  
4. Compartir ticket/s y/o duplicar ticket/s con otros Usuarios.
5. Proveer Invitaciones MGM contraviniendo lo establecido en la Condición General 5.5.

 

5.8. CANCELACIÓN DE LA CUENTA DEL USUARIO Y/O LIMITACIÓN DE SU USO POR PARTE DE GELT. 

5.8.1. Cancelación de la cuenta de un Usuario por parte de GELT. Sin perjuicio de las razones anteriormente establecidas por las cuales GELT podrá cancelar y/o expulsar la cuenta de un Usuario, si GELT detecta uso indebido y/o fraudulento y/o no autorizado por parte de un Usuario de la aplicación, GELT podrá cancelar y/o expulsar su cuenta en GELT. El uso indebido, a efectos de claridad, incluye también la violación, por parte del Usuario, de las presentes Condiciones o de las condiciones particulares de promociones y/o otros productos y/o servicios prestados por GELT en la aplicación y/o en el Sitio Web. 

En el desafortunado caso en el que GELT tuviese que cancelar una cuenta de Usuario por violar las presentes Condiciones de Uso y/o por uso no autorizado, fraudulento, indebido o incorrecto de la Aplicación y/o el Sitio Web, el Usuario será notificado a la dirección de email que facilitó en el registro de su cuenta GELT sin derecho a retirar el reembolso o cashback acumulado. 

5.8.2. Limitación del uso de un Usuario por parte de GELT.  Si GELT detecta uso indebido y/o fraudulento y/o no autorizado por parte de un Usuario de la aplicación GELT podrá limitar el uso de promociones para el Usuario, la pérdida de usos en la aplicación tales como, sin carácter limitativo: sorteos, plazas, scouter, etc., por un tiempo indefinido. El Usuario concreto será previamente informado por GELT, antes de que se cancele su cuenta o se limiten sus usos en la aplicación. En el caso de que un Usuario haya visto rechazadas tres (3) o más promociones por manipulación de los. Tickets, GELT podrá, a su entera discreción, bloquear la cuenta del Usuario durante un plazo concreto en el cual el Usuario no podrá hacer uso de la aplicación.

5.8.3. Cierre de cuentas por cesación de prestación del Servicio. En el caso en el que GELT tuviese que cerrar una cuenta de Usuario por cese de prestación del Servicio, el Usuario será notificado a la dirección de email que facilitó en el registro de su cuenta GELT, indicándole que tendrá un periodo de 30 días naturales para solicitar un canjeo de su reembolso acumulado sujeto a la Cantidad Mínima Retirable, es decir, 20 euros, y el resto de las condiciones para el canjeo del reembolso o cashback descritas con anterioridad y a continuación).

5.8.4. Coste de mantenimiento y cantidad mínima retirable. Cualquier reembolso acumulado en la cuenta de Usuario de GELT podrá estar sujeto al coste de mantenimiento por inactividad descrito en los siguientes apartados, y cualquier canjeo futuro de reembolso estará sujeto al mínimo de 20 euros de reembolso acumulado, la cantidad mímina retirable, y el resto de condiciones para el canjeo descritas con anterioridad.

 

5.9. CANCELACIÓN DE LA CUENTA POR PARTE DEL USUARIO. 

5.9.1. Cancelación por parte del Usuario. Si el Usuario cancela su cuenta en GELT será su responsabilidad solicitar el canjeo de su saldo acumulado (sujeto a la cantidad mínima retirable el resto de las condiciones para el canjeo descritas con anterioridad) antes de cancelar su cuenta. Cualquier reembolso acumulado en la cuenta de Usuario de GELT podrá estar sujeto al coste de mantenimiento por inactividad, y cualquier canjeo futuro de reembolso estará sujeto a la cantidad mínima retirable de reembolso acumulado y el resto de las condiciones para el canjeo descritas con anterioridad y a continuación.

 

5.10 COSTE DE MANTENIMIENTO POR INACTIVIDAD.

5.10.1.. Inactividad de la cuenta del Usuario. La cuenta de Usuario puede considerarse inactiva si en un periodo de 6 meses el Usuario no redime ninguna Promoción en GELT (sin importar el resultado positivo o negativo de la misma) y/o no redime el reembolso o cashback de otros productos y/o servicios ofrecidos por GELT.

5.10.2. Coste de mantenimiento por inactividad. Si en cualquier momento la cuenta de Usuario de GELT queda inactiva, GELT podrá aplicar un coste de mantenimiento por inactividad de cuenta de 2€ (dos euros) al mes de rembolso o cashback acumulado en el monedero del Usuario en la Aplicación, hasta un máximo de la cantidad total del reembolso o cashback acumulado en el monedero del Usuario en la Aplicación. Se aplicará este cargo en concepto de coste por inactividad en la cuenta del Usuario el día 1 del mes siguiente al que la cuenta de Usuario entra en inactividad (por ejemplo: si la cuenta de un usuario entra en inactividad el 15 de febrero, GELT aplicará el cargo el día 1 de marzo).

5.10.3. Activación de la cuenta del Usuario. En el momento que el Usuario redima cualquier Promoción en GELT, independientemente de su resultado, GELT dejará de aplicar el Coste de mantenimiento por inactividad y la cuenta volverá a estar activa hasta el momento que vuelva a entrar en inactividad, al amparo de lo establecido en estas Condiciones, y GELT podrá volver a aplicar dicho cargo en concepto de Coste de mantenimiento por inactividad.

5.10.4. Coste de mantenimiento por inactividad en caso de no canjear la cantidad mínima retirable. Asimismo, si el usuario alcanza la cifra la cantidad mínima retirable (20 euros) en su monedero de la aplicación, y no solicita canjear la cantidad mínima retirable en un período de seis (6) meses desde que la obtuvo, se le podrá aplicar el Coste de Mantenimiento por inactividad regulado en estas Condiciones. 

 

5.11 CENTRO DE AYUDA A USUARIOS.

PARA CUALQUIER DUDA QUE EL USUARIO PUEDA ALBERGAR SOBRE LOS TICKETS, LA SUBIDA DE LOS MISMOS, LOS RECHAZOS, LAS AUDITORÍAS Y TODO LO RELACIONADO CON EL BUEN USO DEL SERVICIO OFRECIDO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN GELT, LE ROGAMOS ACUDA AL CENTRO DE AYUDA EN EL SIGUIENTE ENLACE: https://soporte.es.gelt.com/hc/es EN DONDE ENCONTRARÁ PRESENTACIONES Y DOCUMENTOS EXPLICATIVOS DE CADA UNA DE LAS ANTERIORES CUESTIONES. ASIMISMO, PUEDE CONSULTAR PARA CUALQUIER DUDA A GELT EN EL CORREO ELECTRÓNICO hola@gelt.com

 

5.12. SUSCRIPCIÓN PREMIUM DE GELT

 

5.12.1. Objeto del servicio Premium

GELT ofrece a sus usuarios la posibilidad de suscribirse a un servicio premium (en adelante “GELT PREMIUM”), cuyo objetivo es proporcionar una serie de beneficios adicionales al uso del Servicio, descritos en esta cláusula. GELT PREMIUM tiene un coste mensual de aminoración de 2,99 euros en concepto de cashback en el monedero del usuario, el cual será deducido directamente del saldo del monedero de cashback del usuario registrado en GELT PREMIUM. Esta cifra no es un coste dinerario para el usuario, es una aminoración del cashback acumulado, y no se considera dinero, porque no tiene ninguna de sus características, por ello no será cargado ningún importe dinerario al usuario de GELT PREMIUM mediante tarjeta de crédito u otros métodos de pago externos.

 

5.12.2 Duración y renovación automática

GELT PREMIUM es una suscripción mensual que se renueva automáticamente cada 30 días. Al suscribirse, el usuario acepta que el cargo de 2,99 euros en concepto de cashback será aplicado de manera recurrente al saldo de su monedero, siempre que exista saldo disponible en el mismo. La suscripción continuará activa hasta que el usuario decida cancelarla, o hasta que no haya saldo suficiente en el monedero para efectuar la aminoración mensual.

 

5.12.3 Cancelación del servicio por falta de saldo

En caso de que el usuario de GELT PREMIUM no disponga de cashback suficiente en su monedero en el momento de la renovación mensual, la suscripción al servicio Premium será automáticamente cancelada. GELT no cargará ningún importe a otros métodos de pago ni generará deudas o compromisos futuros para el usuario en relación con el servicio Premium. Si el usuario no tiene cashback suficiente, no se generará ningún tipo de deuda para con GELT. 

 

5.12.4 Beneficios del servicio Premium

Los usuarios Premium tendrán acceso a los siguientes beneficios adicionales:

• Subida de tickets de comercios indicados por GELT en GELT PREMIUM que no son supermercados con la posibilidad de obtener cashback por dichos tickets.
• Acceso anticipado a promociones antes que el resto de usuarios de GELT.
• Aumento del cashback en las GeltCards de manera regular.
• Sin límite de promociones por ticket (los usuarios GELT PREMIUM no están sujetos al límite de 5 promociones por ticket).

 

GELT se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar beneficios del servicio GELT PREMIUM en cualquier momento, previa notificación al usuario.

 

5.12.5 Limitaciones y responsabilidades del usuario

El usuario del GELT PREMIUM es responsable de asegurarse de que dispone de cashback suficiente en su monedero para la renovación mensual del servicio GELT PREMIUM. En caso de que la suscripción sea cancelada por falta de cashback, el usuario podra volver a suscribirse manualmente si desea volver a disfrutar de los beneficios de GELT PREMIUM.

 

5.12.6 Cancelación de la suscripción. 

El usuario de GELT PREMIUM tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización alguna. Dicha cancelación será efectiva a partir del siguiente ciclo de facturación (ciclos de 30 días). No se realizarán reembolsos de cashback por los días restantes del mes ya aminorado. La cancelación puede realizarse directamente desde la plataforma/aplicación móvil de GELT.

 

5.12.7 Exclusión de responsabilidad

GELT no será responsable por la pérdida de beneficios cuando la suscripción haya sido cancelada automáticamente debido a la falta de cashback en el monedero del usuario. Asimismo, GELT se reserva el derecho de suspender o cancelar la suscripción de un usuario de GELT PREMIUM en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, fraude o uso indebido de la plataforma, sitio web y/o aplicación móvil, tal y como se establece en los presente Términos y Condiciones. 

 

5.12.8 Modificación del servicio Premium

GELT podrá modificar las condiciones de la suscripción GELT PREMIUM, incluyendo la cantidad de aminoración del cashback y los beneficios asociados, en cualquier momento. Estas modificaciones serán notificadas al usuario con una antelación mínima de 30 días antes de que entren en vigor. En caso de no estar de acuerdo con los cambios, el usuario tendrá derecho a cancelar su suscripción sin penalización.

 

 

6.1 GENERAL. 

6.1.1. Obtención del reembolso o cashback. Cuando el Usuario envía un ticket a través de la Aplicación, GELT se encarga de verificar que el Usuario efectivamente ha comprado el producto o productos objeto de la promoción o promociones, comprobando que la compra se hizo en el tiempo y en la forma especificados en la página de promoción en la Aplicación. En el caso que la verificación sea positiva (en un plazo aproximado y estimado de 72 horas al envío del ticket a través de la Aplicación) GELT transmitirá el reembolso o cashback asociado a la promoción o promociones objeto de la verificación, descrito también en la página de promoción en la Aplicación, al monedero de la cuenta del Usuario en la Aplicación, incrementando su reembolso o cashback acumulado.

6.1.2. Naturaleza del reemboslo o cashback. El cashback no es un medio de pago. El cashback no es dinero, sólo un apunte contable para contabilizar cuándo el Usuario llega a acumular cashback hasta obtener la cantidad mínima retirable. El único valor que tiene este reembolso o cashback es cuando se hace efectiva la retirada de 20 euros, la cantidad mínima retirable, y se convierte en dinero líquido. No se devengará ni se pagará ningún interés de ningún tipo por los balances de reembolso o cashback que el Usuario pueda tener en el monedero de su cuenta de GELT. El reembolso acumulado en la cuenta de Usuario de GELT no tienen ningún valor, ni monetario ni de cualquier otra naturaleza, antes de alcanzar la cantidad mínima retirable descrita anteriormente, (20 euros) y haber solicitado el canjeo de dicha cantidad, y para cualquiera de las veces que se quiera canjear el reembolso acumulado por dinero en efectivo. En ningún caso los usuarios tendrán algún derecho sobre el reembolso o cashback asociado a su cuenta de GELT diferente al descrito con anterioridad en las presentes Condiciones y siempre estará sujeto a la cantidad mínima retirable.

6.1.3. Solicitud de retirada del reembolso o cashback. Una vez que el saldo acumulado del Usuario alcanza los 20 euros (la cantidad mínima retirable), el Usuario puede solicitar el canjeo de dicho reembolso a GELT. Para poder obtener el reembolso, GELT le solicitará al Usuario (i) su número de teléfono, donde recibirá un SMS con un código para obtener el reembolso desde cualquier cajero automático utilizado por GELT, sin necesidad de operar con una tarjeta bancaria y (ii) su número de DNI (en ocasiones, podrá requerir una copia o exhibición del DNI, con todas las prevenciones de seguridad debido a la sensibilidad del documento, para comprobar la veracidad del número de DNI aportado por el Usuario). Los cajeros automáticos utilizados por GELT serán comunicados al Usuario mediante correos electrónicos informativos u otros medios de comunicación autorizados por el Usuario. El Usuario puede mantener el rembolso o cashback acumulado y seguir acumulando reembolso o cashback., no está obligado a retirar cashback cuando alcance la cantidad mínima retirable. 

GELT no está obligado a realizar de forma automática el canjeo del reembolso o cashback por dinero en efectivo. Será responsabilidad del Usuario solicitar dicho canjeo de reembolso por dinero en efectivo, siempre en cantidades de 20 euros cada vez y una solicitud de canjeo cada vez. No existe canjeo de reembolso periódico, programado o automático.

GELT asimismo se reserva el derecho a modificar esta forma de canjeo del reembolso o cashback.

6.1.4. Impuestos. El Usuario es el único responsable de declarar o soportar los impuestos que le afectasen o correspondan a la hora de recibir el cashback o reembolso, en su caso. En ningún caso GELT tendrá ninguna responsabilidad por los impuestos que, según la legislación vigente, corresponde devengar, declarar y liquidar al Usuario. 

6.1.5. Coste de mantenimiento por inactividad. Si el Usuario no solicita el canjeo de la cantidad mínima retirable en un período de seis (6) meses, se le podrá aplicar el mismo coste por inactividad regulado en la Condición General 5.10 de las presentes condiciones. 

6.1.6. Modificación del cashback por parte de GELT. GELT se reserva el derecho a aminorar o aumentar el cashback de un Usuario cuando considere que el cashback real acumulado, después de las comprobaciones oportunas, es inferior o superior al que se refleja en su monedero en la aplicación. En este caso, GELT informará al usuario de la causa del aumento y/o reducción del cashback.

 

6.2 FORMAS NO PERMITIDAS PARA OBTENER CASHBACK.

6.2.1. Hacer un uso no autorizado, indebido o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web. A efectos ilustrativos, y sin carácter limitativo: (i) la manipulación, y/o falseamiento de tickets de compra. (ii) utilizar un mismo producto para dos o más promociones distintas, (iii) utilizar un mismo ticket para dos o más promociones distintas y (iv) el uso de tickets de productos que han sido devueltos. 

6.2.2. Obtener cashback únicamente de Invitaciones MGM (como se definen en la Condición General 5.5) sin obtener de cashback por el uso habitual de la aplicación (subida de tickets, compra de productos promocionados, etc.) o mediante otras acciones adicionales que no suponen comprar productos promocionados en la aplicación. 

6.2.3. En el caso de que un Usuario haya visto rechazadas al menos tres (3) promociones a las que ha aplicado debido a que los tickets que han subido están manipulados, GELT podrá, a su entera discreción y sin perjuicio de las demás acciones reguladas en las presentes Condiciones, bloquear la cuenta del usuario por un plazo concreto durante el cual no podrá hacer uso de la aplicación. 

 

6.3 MANIPULACIÓN Y USO FRAUDULENTO. 

6.3.1. Forma de las fotos de los tickets de compra. Las fotos de los tickets hechas desde la Aplicación no pueden estar manipuladas y deben ser de un ticket de compra válido, como se describe anteriormente, por el que el Usuario pagó personalmente. La fotografía transmitida a través de la aplicación debe contener el ticket completo, debe ser legible, en caso de ser necesario, la Aplicación permite al usuario realizar varias fotos al ticket, de modo que transmita toda la información del mismo. Las consecuencias de subir un ticket manipulado están recogidas en la Condición General 5.8 de las presentes Condiciones. 

6.3.2. Conservación y custodia de los tickets de compra. Como se especificó en el apartado “Conservación de los Tickets” del presente documento (Condición General 5.3.) y en la “Auditoría de los tickets para verificar un uso correcto de la aplicación” (Condición General 5.7), por motivos de seguridad el Usuario estará́ obligado a guardar y custodiar debidamente los tickets originales de compra de los productos objeto de las promociones ya que, llegado el caso, y a efectos de control contra el uso fraudulento, GELT podría solicitar al Usuario que enviase los originales por correo ordinario a la dirección de contacto detallada al final del presente documento. En el caso en que GELT solicitase el envío de dichos tickets y el usuario no los enviase, GELT se reserva el derecho a retirar el saldo acumulado que no sea debidamente justificado con los tickets originales.

7.1.1. Gelt Coins. Se refiere a los puntos canjeables por recompensas dentro de la aplicación, las cuales no son dinero real ni representan ningún tipo de activo digital (las “Gelt Coins”). 

7.1.2. Uso.  Las Gelt Coins pueden ser obtenidas a través de desafíos y promociones anunciados en la aplicación y/o Sitio Web regularmente. Las Gelt Coins sólo pueden ser utilizadas dentro de la aplicación y/o Sitio Web, no pueden ser transferidas, intercambiadas o vendidas entre usuarios, ni utilizadas con fines distintos a los permitidos expresamente en la aplicación. Los usuarios no podrán utilizar las Gelt Coins de manera fraudulenta, ilegal o en vulneración de las presentes Condiciones.

7.1.3. Canjeo. Las Gelt Coins no son canjeables por dinero real ni tienen ningún valor monetario. Son puntos dentro de la aplicación y/o Sitio Web de GELT, canjeables por recompensas dentro del mismo entorno de la aplicación y/o Sitio Web y en ningún caso representar dinero real, ni reembolso o cashback. 

7.1.4. Vigencia. Una vez obtenidas, las Gelt Coins caducarán a los 30 días si no se utilizan. Las Gelt Coins no utilizadas y caducadas no podrán ser reembolsadas, canjeadas ni transferidas.

7.1.5. Cancelación. GELT se reserva el derecho de cancelar, suspender o modificar las Gelt Coins, las recompensas o los desafíos y promociones relacionados en cualquier momento y por cualquier motivo, a su entera discreción y sin previo aviso. GELT asimismo se reserva el derecho a aminorar o cancelar la entrega y/o uso de Gelt Coins por parte de uno o más Usuarios, en caso de que hayan usado las Gelt Coins vulnerando las presentes Condiciones. 

7.1.6. Responsabilidad. GELT no será responsable por cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado del uso, la imposibilidad de uso o la caducidad de las Gelt Coins.

8.1.1. Propiedad intelectual e industrial. El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a GELT o a sus Partners. 

8.1.2. Autorización de uso. GELT autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de GELT o sus Partners.

Los datos personales de carácter personal que el Usuario proporciona por medio del Formulario de Registro y mediante el uso de la aplicación, del sitio web y del Servicio se serán tratados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad de GELT. Para más información consultar la Política de Privacidad.

10.1.1.  Web y Aplicación. GELT no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, GELT no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de GELT.

10.1.2.  Virus y elementos externos. GELT no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a GELT que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, GELT no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

10.1.3.  Protección. GELT adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, GELT no garantiza que terceros no autorizados accedan, de forma no autorizada, y por tanto ilegal e ilícita, a datos privados y confidenciales de los Usuarios.

10.1.4. Aviso legal. Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso, Ud. declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a GELT, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros, (iii) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web y (iv) cualquier otra actitud fraudulenta, ilícita o ilegal.

10.1.5. Intermediación. GELT proveerá al Usuario de un servicio de intermediación entre nuestros Partners y el Usuario. GELT no evaluará la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad del producto objeto de la Promo, renunciando el Usuario y exonerando a GELT de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad de los productos objeto de las Promos. 

Llegado el caso, GELT no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y el Partner en cuestión. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y el Partner, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el Usuario, con todas las implicaciones que ello conlleva. GELT no evaluará la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad de dicho producto, renunciando el Usuario expresamente y exonerando a GELT, de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación entre usted y el Partner, en virtud del uso del software o sus servicios.

11.1.1. Notificaciones. GELT podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general o específica en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o, si se solicitase, mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario podrá notificar a GELT mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hola@gelt.app.

11.1.2. Ubicación. GELT podría configurar un sistema de notificaciones basadas en la localización del usuario. De esta forma, y si se da el caso y procede, si el usuario consiente de forma expresa que GELT conozca su ubicación, podrá remitirle notificaciones relacionadas con promociones que correspondan a locales próximos a su ubicación.

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de GELT. GELT podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre GELT y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la ley española. Salvo para aquellos casos en que la ley establezca de manera imperativa la jurisdicción de un fuero específico, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid para la resolución de cualquier controversia en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas

En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones sea declarada nula, se procederá a su retirada o sustitución. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones.

Si tienen cualquier pregunta o comentario relacionado con las presentes condiciones de uso, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
GELT
Dinero Gelt, S.L.
Calle Josefa Valcárcel, 3, planta 2ª, A, 28207, Madrid
hola@gelt.app

1. 1. Servicio. A través de la Aplicación, GELT facilita al Usuario un Servicio de venta de códigos digitales (las “GELTCARDS”) para comprar productos (en adelante, el “Servicio”) en comercios físicos y online (en adelante los “Partners”, “Comercio” o “Comercios”) como se explica más adelante de forma más detallada. Se entiende por Comercios, Establecimientos y/o Partners, toda tienda física u online donde puedan ser efectuadas las compras través de las GELTCARDS que ofrece la Aplicación GELT.
   2. Reembolso o cashback. La compra realizada de una GELTCARD por parte del usuario puede tener asociada una recompensa económica. GELT permite así al Usuario ganar reembolso por comprar productos promocionados en la Aplicación en distintos Comercios, cuando realizan la compra a través de la GELTCARD adquirida en la Aplicación (“reembolso” o “cashback” en adelante). Dicho reembolso será almacenado en el monedero de la Aplicación y posteriormente, cuando llegue a la “cantidad mínima retirable” (20 euros) de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de GELT, podrá retirar dicha cantidad concreta de un cajero automático o en otro medio que, en cada momento, puede autorizar o facilitar GELT.
   3. Vigencia. Cada GELTCARD tiene una vigencia de uso distinta y es responsabilidad y libre criterio del Usuario utilizarla dentro de su vigencia, una vez ha sido adquirida.

El Usuario podrá utilizar para adquirir GELTCARDS como medio de pago las tarjetas Visa y/o Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, GELT no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted. Al hacer clic en “Comprar” el Usuario está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. 

Le informamos que GELT utiliza en la Aplicación como pasarela de pago, a la sociedad INGENICO GROUP S.A que dispone de sus propias condiciones de uso y aviso legal , privacidad y preferencias de cookies. INGENICO GROPU S.A. es un colaborador externo que permite procesar los pagos realizados a través de la Aplicación, y que en ningún momento podrá conocer el contenido de sus compras, ni de su información personal.

El pago a través de la Aplicación se realiza mediante la compra de códigos digitales (las GELTCARDS); el usuario elige la GELTCARD que desea comprar para posteriormente utilizarla en un Comercio. Posteriormente, será responsabilidad y criterio libre del usuario utilizar o no la GELTCARDS.

En caso de que el cashback o reembolso correspondiente no haya sido depositado, el usuario tendrá derecho a reclamarlo dentro de un período máximo de 7 días naturales tras la notificación del resultado de la validación de un cashback o rembolso. El usuario puede reclamar enviando un correo electrónico a hola@gelt.com.

El Usuario, usted, con la compra de GELTCARDS está contratando como consumidor y por Ley tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Sin embargo, usted NO TENDRÁ derecho a desistir cuando el producto que ha comprado sea de contenido digital, la ejecución haya comenzado con su expreso consentimiento y con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento. En tal sentido, la GELTCARD se califica dentro de los productos que no son aplicables al derecho de desistimiento, en disposición al artículo 103 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Los motivos por los que usted, en esta contratación, NO tendrá derecho de desistir y NO podrá desistir del contrato son: 

1. 1. Está comprando un suministro de contenido digital. Una vez que ha realizado la compra de este producto, está desbloqueando un código digital para comprar un producto en un comercio y obtener una recompensa económica; no podrá devolver dicho código ya que al ordenar el pago ha sido canjeado y validado. 
   2. Usted comienza la ejecución manifestando previo consentimiento expreso al hacer clic en el botón “Pagar”. 
   3. Si no hace clic en el botón de aceptar Términos y Condiciones de Uso de GELTCARDS, no podrá pagar. Por lo que nos encontramos ante una condición “sine qua non” (condición sin la cual) no lee los Términos y Condiciones Generales, provoca una omisión tacita por la que ACEPTA perder su derecho de desistimiento.

GELT provee al Usuario de un servicio de intermediación de incentivos económicos por la compra de productos a los Partners, Establecimientos y Comercios.

GELT no evaluará la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad del producto que ha adquirido a través de la GELTCARD, renunciando el Usuario y exonerando a GELT de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad de los productos adquiridos a través de la GELTCARD.

Llegado el caso, GELT no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y el Partner, Comercio y/o Establecimiento. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y el Partner,Comercio y/o Establecimiento, descansa únicamente en el Usuario, con todas las implicaciones que ello conlleva. GELT no evaluará la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad de los productos adquiridos por el Usuario en los Partners, Comercios y/o Establecimientos, renunciando el Usuario expresamente y exonerando a GELT, de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación entre el Usuario y el Partner, Comercio y/o Establecimiento.

Sin necesidad de crear una cuenta Gelt, los usuarios tendrán la posibilidad de acceder a ciertas promociones específicas. Estas promociones estarán claramente identificadas en Sitio web. (“Servicio de GELTWEB”).

Para participar en estas promociones, los usuarios no registrados deberán proporcionar la información mínima requerida, que puede incluir su correo electrónico y número de teléfono, número de DNI y número de IBAN para el reembolso o cashback, así como el ticket de compra, únicamente para la gestión de la promoción específica a la que están aplicando.

Asimismo, el usuario no registrado debe ser mayor de edad.

Las promociones disponibles para usuarios no registrados pueden estar sujetas a limitaciones y restricciones específicas que serán detalladas en cada promoción. Gelt se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar estas promociones en cualquier momento.

La información proporcionada por los usuarios no registrados será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de Gelt, garantizando el derecho a la intimidad y protección de datos personales.

Al participar en las promociones, los usuarios no registrados aceptan estos términos y condiciones específicos, así como los términos y condiciones generales de Gelt en lo que resulten aplicables.

Gelt no será responsable por cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse de la participación de usuarios no registrados en las promociones, incluyendo pero no limitándose a problemas técnicos, pérdidas de datos o cualquier otra incidencia derivada del uso de la aplicación o del sitio web.

Gelt se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones específicos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del sitio web y/o la aplicación móvil.