Fecha de actualización 20 de Julio del 2022

I.- Aceptación de Términos y Condiciones. Bienvenido a la aplicación GELT, la cual es propiedad de DINERO GELT MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio en Darwin 74, Int 301 Anzures, Miguel Hidalgo CDMX, CP: 11590, México, debidamente inscrita ante el Registro Federal de Contribuyentes bajo clave número: DGM210303914. Su dirección de e-mail es hola@mx.gelt.com (en adelante “GELT”).

Te rogamos leas detalladamente los presentes términos y condiciones, así como consultar nuestro AVISO DE PRIVACIDAD para conocer el tratamiento que le daremos a sus datos y los fines para los cuales serán utilizados, antes de utilizar la Aplicación. Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del Usuario y, en su caso no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos.

II.- Usuarios. La Aplicación está dirigida exclusivamente a usuarios residentes en México. Usted, antes de registrarse como Usuario de GELT, tendrá́ que aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso. (en adelante “Usuario” o “Usuarios”). En todo caso, al registrarse y acceder o utilizar la Aplicación reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplir con todo lo enunciado. El contenido que ofrece la Aplicación estará reservado y dirigido únicamente a personas que tengan capacidad legal para contratar, en términos del artículo 1798 del Código Civil Federal. La conducta de los menores de edad y personas con incapacidad legal que se registren en la Aplicación, quedará bajo la estricta responsabilidad de los padres, tutores o mayor de edad a cuyo cargo se encuentran, en términos de lo establecido en los artículos 1919, 1920 y 1921 del Código Civil Federal. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o Sitio Web estará́ sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. Además, para registrarse y ser Usuario de los servicios de GELT deberá́ usted haber leído y aceptado previamente el Aviso de Privacidad de GELT y haber prestado su consentimiento libre, informado y activo para que GELT recabe, almacene y trate sus datos personales. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con las legislaciones mexicanas aplicables, los presentes Términos y Condiciones de Uso, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

III. Modificaciones a los Términos y Condiciones. GELT se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones. Este cambio lo notificará a los usuarios registrados y lo actualizará dentro de la Aplicación. Asimismo, Gelt se reserva el derecho de suspender, interrumpir, o dejar de operar la Aplicación y/o el sitio Web en cualquier momento. .

IV.- Contenidos. La Aplicación y/o Sitio Web, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por GELT en relación con el Servicio (en adelante, los “Contenidos”). GELT se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así́ como las correspondientes condiciones de acceso y uso. GELT no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación y/o Sitio Web sean en todo caso correctos, completos o actualizados. Los productos o servicios que se ofertan en GELT son responsabilidad de sus proveedores, Partners, fabricantes o de otros terceros, sin que GELT pueda hacerse responsable de ellos.

V.- Acceso. Con carácter general, el Usuario podrá́ acceder a la Aplicación de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. GELT no será́ en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web, así como de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El alta en la aplicación implica una licencia de uso que GELT concede al Usuario. La licencia de uso de la aplicación GELT es una intransferible, no exclusiva, por el tiempo que permanezca activa la Aplicación en el mercado y para el ámbito geográfico de México. El Usuario no podrá reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente la aplicación sin el consentimiento previo y por escrito de “DINERO GELT MÉXICO, S.A. de C.V.”

VI.- Uso. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y licito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

VII.- Deberes del Usuario. Son conductas prohibidas para el usuario: a) Hacer un uso no autorizado, indebido o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web. A efectos ilustrativos, y sin carácter limitativo, la manipulación y/o falseamiento de tickets de compra, o utilizar un mismo producto para dos o más promociones distintas. b) Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o Sitio Web. c) Obtener cashback únicamente de Invitaciones sin obtener de cashback por el uso habitual de la aplicación (subida de tickets, compra de productos promocionados, etc.) A efectos de claridad, el usuario sólo tendrá derecho a obtener cashback si ha subido tickets de compra de productos promocionados, aunque de forma combinada también haya obtenido cashback mediante Invitaciones. d) Utilizar la Aplicación y/o Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web. e) Provocar daños en la Aplicación y/o Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros. f) Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de GELT, de sus proveedores o de terceros. g) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de GELT, terceros proveedores y otros usuarios. h) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido. i) Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. j) Vulnerar de cualquier forma los derechos de propiedad industrial o intelectual de GELT o de sus Partners.

VIII.- Alta y licencia. El alta en la aplicación implica una licencia de uso que GELT concede al Usuario. La licencia de uso de la aplicación GELT es intransferible, no exclusiva, por el tiempo que permanezca activa la Aplicación en el mercado y para el ámbito geográfico de México. El usuario no podrá́ reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente la aplicación sin el consentimiento previo y por escrito de “Dinero GELT S.A. de C.V” El Usuario únicamente podrá́ acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que ha descargado la Aplicación correcta en su dispositivo. GELT no será́ responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

IX.- Registro. El total acceso a la Aplicación estará́ sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), en el que el usuario facilitará su teléfono móvil y/o correo electrónico para recibir la información relacionada con la posibilidad de canjear los incentivos que ha generado por las Promociones. Cada número de teléfono móvil solo podrá́ asociarse a una cuenta GELT. GELT se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El registro en GELT también puede realizarse a través de Facebook, Apple y Google. En estos casos el usuario deberá́ conocer y aceptar los términos y condiciones de uso que estos prestadores de servicios establezcan para permitir la vinculación de su perfil con nuestra App. El Usuario también tendrá que proporcionar a GELT acceso a la cámara de su dispositivo para efecto de las Promociones. En todo caso, para poder disfrutar de los servicios que GELT ofrece, el Usuario deberá́ leer y aceptar el Aviso de Privacidad de GELT y prestar su consentimiento libre, informado y activo para que GELT recabe, almacene y trate sus datos.

X.- Contraseña. El acceso y uso de la Aplicación estará́ sujeta a una contraseña establecida por el Usuario al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá́ en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será́ responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así́ como de la cesión, revelación o extravió de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a GELT a fin de que este proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será́ responsable y asumirá́ los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

XI.- General. A través de la Aplicación, y en su caso del sitio web www.gelt.com/mx, GELT presta al usuario un servicio de incentivos económicos, en concreto reembolso o cashback por la compra de productos en promoción, publicados en la Aplicación por fabricantes y marcas de gran consumo. (Partners) GELT permite al Usuario ganar reembolsos por comprar ciertos productos (publicados por los “Partners” en la Aplicación) cuya compra tiene asociada una recompensa económica en mediante el sistema de “Cashback”.

XII.- Servicio. A través de la Aplicación, GELT facilita al Usuario un servicio de incentivos económicos, en concreto, reembolso o “cashback” por la compra de productos en promoción (en adelante, el “Servicio”) publicados en la Aplicación (en adelante la “Promoción” o las “Promociones”) por fabricantes y marcas de gran consumo (en adelante los “Partners”) como se explica más adelante de forma detallada en el presente documento. La promoción o promociones que sean publicadas dentro de la Aplicación se llevará a cabo en términos de los artículos 46 y 47 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

XIII.- Funcionamiento. La Aplicación permite al Usuario enviar una fotografía del ticket de compra en un supermercado ubicado dentro del territorio mexicano (dentro de la lista de supermercados aceptados) que deberá́ ser una factura simplificada del producto objeto de la Promoción, de tal forma que GELT puede validar la compra del producto o productos objeto de dicha Promoción y permitir que el Usuario vaya acumulando Cashback en su cuenta de Usuario dentro de la Aplicación. En caso de que el Usuario envié un ticket de compra online, GELT podrá́ solicitar al Usuario, para validar dicho ticket de compra online, el comprobante de entrega de la compra online. En tal sentido, GELT se reserva el derecho a no validar las Promociones recogidas en el ticket de compra online si, a petición de GELT, el Usuario no envía en un tiempo razonable el comprobante de compra online. Asimismo, el Usuario también puede, para redimir las promociones de productos en sus compras en supermercados online, ceder en la aplicación de GELT su nombre de usuario y su contraseña en el supermercado online en cuestión, para que GELT compruebe de forma automática si el Usuario ha comprado los productos promocionados y se le aplica en su monedero el cashback correspondiente.
 Cada Promoción es para un producto determinado y lleva asociada una serie de restricciones y/o limitaciones, tanto la descripción del producto como las posibles restricciones y/o limitaciones de la Promoción, como también el cashback asociado a cada Promoción, que quedan perfectamente descritos en la página de Promoción en la Aplicación. Estas Promociones quedan sujetas también a los Presentes Términos y Condiciones de Uso y la información recogida en la Aplicación, que GELT se reserva la capacidad de alterar o modificar según su necesidad. Una vez que el saldo del monedero del Usuario en la Aplicación sea igual o superior a $500 M.N., este podrá́ canjear su Cashback a través de GELT por la misma cantidad en dinero en efectivo. Para poder canjear su cashback en efectivo, en todas las ocasiones, el saldo acumulado del usuario debe ser igual o superior a $500 M.N., y siempre se canjeará de $500 M.N en $500 M.N. El Usuario no está́ obligado a canjear su saldo acumulado al llegar a la cantidad establecida, de tal modo que podrá́ seguir acumulando Cashback en su saldo.

XIV.- Conservación de los tickets. Por motivos de seguridad, el Usuario estará́ obligado a guardar y custodiar debidamente los tickets originales de compra de los productos objeto de las Promos ya que, llegado el caso, y a efectos de control antifraude, GELT podría solicitar al Usuario que enviase los originales por correo ordinario a la dirección de contacto siguiente: hola@mx.gelt.com. En este caso, los gastos de envío de los tickets correrán a cuenta de GELT. Esta obligación de conservar los tickets se mantendrá́ hasta que el Usuario haya canjeado la cantidad de $500 M.N., acumulados en promociones relacionadas con esos tickets o hasta que su saldo llegue a 0.

XV.- Rechazo y Reclamaciones. En caso de que alguna promoción haya sido rechazada, el usuario tendrá́ derecho a reclamarla dentro de un periodo máximo de 5 días naturales tras la notificación del resultado de la validación de una promo. El usuario puede reclamar enviando un correo electrónico a hola@mx.gelt.com En este caso, a efectos de confirmar la compra del producto promocionado, GELT podrá solicitar al Usuario que reclame la validación de una Promoción rechazada, la foto del producto comprado junto al ticket de compra del mismo producto.

XVI.- Scouters. Los Usuarios que hayan obtenido una plaza de scouter en la aplicación GELT, podrán perder la misma, si: 1. Obtienen más de 7 rechazos de ticket no válido o incompleto al mes. 2. Suben a la aplicación 4 o más tickets duplicados, duplicados de sí mismo o faltan datos, al mes. 3. Suben a la aplicación 2 o más tickets manipulados al mes. 4. Se detecta que han subido unidades del mismo producto y con el mismo ticket para nuevas promociones.

XVII.- Auditoría de los tickets para verificar un uso correcto de la aplicación. Cada cierto tiempo, GELT podrá evaluar, por motivos de seguridad y para evitar usos fraudulentos, no autorizados, indebidos, y/o incorrectos de la aplicación, ciertas cuentas de usuarios. Estas auditorías serán llevadas a cabo por el Comité antifraude de GELT. En estos casos, si GELT detecta que ha habido uso fraudulento y/o indebido y/o no autorizado, y/o incorrecto podrá rechazar promociones que hayan sido previamente aprobadas y aminorar el cashback acumulado por el Usuario. Antes de realizar la Auditoría, GELT avisa al usuario de que su cuenta será bloqueada entre 7 y 10 días para hacer una auditoría. Mientras la auditoría está activa, el Usuario no puede usar la aplicación de ninguna manera, ni subir tickets ni canjear dinero de su monedero. Posterior a la auditoría, GELT enviará al Usuario un comunicado con los resultados de la misma. Previo al rechazo de la promoción y/o las promociones ya aprobadas, GELT informará al usuario y le solicitará que subsane, en un plazo no máximo de treinta (30) días naturales, los posibles errores detectados, siempre y cuando sean subsanables. En los casos más severos, en donde los resultados de la auditoría han sido manifiestamente claros en lo relativo al uso indebido, no autorizado y/o fraudulento se avisará al Usuario que en los próximos siete (7) días su cuenta será dada de baja sin derecho a percibir lo acumulado debido al uso indebido, no autorizado y/o fraudulento continuo. Durante esto siete (7) días, el usuario tienen la oportunidad de enviar alegaciones así como solicitar las evidencias de la Auditoría a GELT. Un Usuario puede ser expulsado de la aplicación por alguno de los siguientes criterios: -Tiene más de 5 tickets duplicados, ilegibles. -Tiene algún ticket manipulado o alterado de alguna forma -Hay evidencia de fraude, de mal uso de la app y se considera adecuado por el comité antifraude de Gelt

XVIII.- Abuso de confianza. GELT es una empresa apegada a la ley mexicana y en línea con los requisitos para estar la ley de lavado de dinero. Es indispensable que cada usuario proporcione sus datos para identificarlo como una persona real y única. Un mismo usuario no puede tener más de una cuenta. Por esta razón, cada usuario se identifica con su CURP y su RFC. Es un deber del usuario proporcionar sus datos correctos a Gelt para poder hacer sus retiros. Tiene que poner su CURP correcto y su RFC correcto. Se considerará incorrecto un RFC si no corresponde a la misma persona que el CURP o si no está dado de alta en hacienda. Cualquier usuario que intente hacer un retiro con un RFC o un CURP incorrecto se considerará como un abuso de confianza y un intento fraudulento y se expondrá a sanciones que pueden ir de la suspensión temporal de su cuenta hasta la expulsión perdiendo todo derecho sobre el monto acumulado en su monedero.

XIX.- Cancelación de la cuenta del Usuario y/o limitación de su uso por parte de GELT. Sin perjuicio de las razones anteriormente establecidas por las cuales podrá cancelar la cuenta de un Usuario, si GELT detecta uso indebido y/o fraudulento y/o no autorizado por parte de un Usuario de la aplicación GELT podrá cancelar su cuenta en GELT. Asimismo, si GELT detecta uso indebido y/o fraudulento y/o no autorizado por parte de un Usuario de la aplicación GELT podrá limitar el uso de promociones para el Usuario, la pérdida de usos en la aplicación tales como, sin carácter limitativo: sorteos, plazas, scouter, etc., por un tiempo indefinido. En ambos casos, el Usuario concreto será previamente informado por GELT, antes de que se cancele su cuenta o se limiten sus usos en la aplicación. En el desafortunado caso en el que GELT tuviese que cancelar una cuenta de Usuario por violar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario será́ notificado a la dirección de email que facilitó en el registro de su cuenta GELT, indicándole que tendrá́ un periodo de 30 días naturales para solicitar un canjeo de su reembolso acumulado (sujeto al mínimo de $500 M.N de reembolso acumulado y el resto de las condiciones para el canjeo descritas con anterioridad y a continuación). En el caso en el que GELT tuviese que cancelar una cuenta de Usuario por cese de prestación del Servicio, el Usuario será́ notificado a la dirección de email que facilitó en el registro de su cuenta GELT, indicándole que tendrá́ un periodo de 30 días naturales para solicitar un canjeo de su reembolso acumulado (sujeto al mínimo de $500 M.N de reembolso acumulado y el resto de las condiciones para el canjeo descritas con anterioridad y a continuación). Cualquier reembolso acumulado en la cuenta de Usuario de GELT podrá estar sujeto al coste de mantenimiento por inactividad descrito en los siguientes apartados, y cualquier canjeo futuro de reembolso estará́ sujeto al mínimo de $500 M.N de reembolso acumulado y el resto de condiciones para el canjeo descritas con anterioridad.

XX.- Cancelación de la cuenta por parte del Usuario. Si el Usuario cancela su cuenta en GELT será́ su responsabilidad solicitar el canjeo de su saldo acumulado (sujeto a la cantidad mínima retirable el resto de las condiciones para el canjeo descritas con anterioridad) antes de cancelar su cuenta. Cualquier reembolso acumulado en la cuenta de Usuario de GELT podrá estar sujeto al coste de mantenimiento por inactividad, y cualquier canjeo futuro de reembolso estará́ sujeto a la cantidad mínima retirable de reembolso acumulado y el resto de condiciones para el canjeo descritas con anterioridad y a continuación.

XXI.- Coste de mantenimiento por inactividad. Si en cualquier momento la cuenta de Usuario queda inactiva, GELT podrá aplicar un coste de mantenimiento por inactividad de cuenta en el crédito acumulado en la cuenta del Usuario de $50 M.N. por mes, hasta un máximo de la cantidad total del balance acumulado en la cuenta de Usuario. La cuenta de Usuario puede considerarse inactiva si en un periodo de 6 meses el Usuario no redime ninguna Promo en GELT (sin importar el resultado positivo o negativo). Se aplicará este cargo de $50 M.N. en concepto de coste por inactividad en la cuenta del usuario el día 1 del mes siguiente al que la cuenta de Usuario entra en inactividad (por ejemplo: si la cuenta de un usuario entra en inactividad el 15 de febrero, GELT aplicará el cargo el día 1 de marzo). En el momento que el Usuario redima cualquier Promo en GELT, independientemente de su resultado, dejaremos de aplicar este cargo y la cuenta volverá a estar activa hasta el momento que vuelva a entrar en inactividad que podremos volver a aplicar dicho cargo. Asimismo, si el usuario alcanza la cifra de $500 M.N en su monedero, la cantidad mínima retirable, y no solicita canjear la cantidad mínima retirable en un período de seis (6) meses, se le podrán aplicar los mismos costes por inactividad.

XXII.- Centro de ayuda a usuarios. Para cualquier duda, que el usuario pueda albergar sobre los tickets, la subida de los mismos, los rechazos, las auditorías y todo lo relacionado con el buen uso del servicio ofrecido a través de la aplicación Gelt, le rogamos acuda al centro de ayuda en el siguiente enlace: https://soporte.mx.gelt.com/hc/es/categories/4412260710545-tickets-y-promociones en donde encontrará presentaciones y documentos explicativos de cada una de las anteriores cuestiones. asimismo, puede consultar para cualquier duda a Gelt en el correo electrónico hola@mx.gelt.com

XXIII.- General. Cuando el Usuario envía un ticket a través de la Aplicación, GELT se encarga de verificar que el Usuario efectivamente ha comprado el producto o productos objeto de la Promoción o en su caso las Promociones, comprobando que la compra se hizo en el tiempo y la forma especificados dentro de la Aplicación. En el caso que la verificación sea positiva (en un plazo máximo de 48 horas al envío del ticket a través de la Aplicación, GELT ingresará el reembolso asociado a la Promoción o las Promociones objeto de la verificación, en la cuenta del Usuario incrementando su saldo acumulado. A efectos de claridad, un mismo producto ya comprado y reflejado en el ticket no podrá utilizarse para dos o más Promos distintas, en caso de que el producto en cuestión esté promocionado en una o más Promos distintas. Una vez que el saldo acumulado en la cuenta del Usuario alcanza los $500 M.N. este puede solicitar el canjeo de dicho reembolso en la misma cantidad de dinero en efectivo, por lo que le será́ abonado a través de una transferencia electrónica que realizará GELT, y que el usuario podrá́ hacer efectivo en cualquiera de los cajeros automáticos que el sistema de envío de GELT ofrecerá́ y podrá́ ser consultado en lo correos informativos que GELT enviará al usuario. O bien el Usuario puede mantener ese saldo acumulado y seguir acumulando los incentivos. GELT no está́ obligado a realizar de forma automática el canjeo de reembolso por dinero en efectivo, así́ que será́ responsabilidad del Usuario solicitar dicho canjeo de reembolso GELT por dinero en efectivo, siempre en cantidades múltiples de $500 M.N. y en solicitudes individuales. El reembolso acumulado en la cuenta de Usuario de GELT no tienen ningún valor, ni monetario ni de cualquier otra naturaleza, antes de alcanzar el mínimo descrito anteriormente $500 M.N. No existe canjeo de reembolso periódico, programado o automático. Solo tendrá́ valor cuando se solicite el canjeo según lo especificado en estos Términos y Condiciones. No se pagará ningún interés por los balances de reembolso que el Usuario pueda tener en su cuenta de GELT. En ningún caso los usuarios tendrán algún derecho sobre el reembolso asociado a su cuenta de GELT diferente al descrito con anterioridad en el presente documento y siempre sujeto a el mínimo balance acumulado descrito que asciende a la cantidad de $500 M.N. Si el Usuario no solicita el canjeo de la cantidad mínima retirable en un período de seis meses, se le podrá aplicar el mismo coste por inactividad regulado en la cláusula 5.XXIV de las presentes condiciones. El único valor que tiene este cashback es cuando se hace efectiva la retirada de $500M.N. y se convierte en dinero líquido. No se devengará ni se pagará ningún interés de ningún tipo por los balances de reembolso que el Usuario pueda tener en su cuenta de GELT. En ningún caso los usuarios tendrán algún derecho sobre el reembolso asociado a su cuenta de GELT diferente al descrito con anterioridad en el presente documento y siempre sujeto a la cantidad mínima retirable. GELT se reserva el derecho a aminorar o aumentar el cashback de un Usuario cuando considere que el cashback real acumulado, después de las comprobaciones oportunas, es inferior o superior al que se refleja en su monedero en la aplicación. En este caso, GELT informará al usuario de la causa del aumento y/o reducción del cashback.

XXIV.- Pago. Tras completar el procedimiento para poder canjear el reembolso acumulado en la cuenta de Usuario, GELT envía una referencia para retiro junto a un NIP de cuatro dígitos que se tendrá que presentar en cualquiera de las cajas de Walmart, Bodega Aurrera o Superama para hacer efectivo el incentivo mediante Cashback. Para realizar esta operación no será necesario que el Usuario utilice su cuenta bancaria personal, se trata de una operación sin tarjeta que el sistema de la aplicación GELT permite. GELT se reserva el derecho a modificar esta forma de pago. El usuario es responsable de cualquier impuesto que le afectase a la hora de recibir el reembolso si lo hubiese, así como de presentar su declaración anual en caso que aplique.

XXV.- Manipulación y Uso Fraudulento. Las fotos de los tickets de compra de los productos en Promoción hechas desde la Aplicación no pueden estar manipuladas y deben ser de un ticket de compra valido por el que el Usuario pagó personalmente. De modo que, la fotografía transmitida a través de la aplicación debe contener el ticket completo, debe ser legible, en caso de ser necesario, la Aplicación permite al usuario realizar varias fotos al ticket, de modo que transmita toda la información del mismo). Como se especificó́ en el apartado XIII “Conservación de los Tickets” del presente documento, por motivos de seguridad el Usuario estará́ obligado a guardar y custodiar debidamente los tickets originales de compra de los productos objeto de las Promos ya que, llegado el caso, y a efectos de control antifraude, GELT podría solicitar al Usuario que enviase los originales por correo ordinario a la dirección de contacto siguiente: hola@mx.gelt.com En el caso en que GELT solicitase el envío de dichos tickets y el usuario no los enviase, GELT se reserve el derecho a retirar el saldo acumulado que no sea debidamente justificado con los tickets originales. Asimismo, en caso de que GELT detecte la manipulación de tickets por parte de un Usuario, mediante aviso previo a dicho Usuario podrá́, a la discreción de GELT, aplicar medidas como las que se enuncian a continuación: 1) Limitar la subida de tickets a 3 tickets al día como máximo o; 2) Bloquear la subida de tickets por parte del Usuario durante 7 o más días naturales sin perjuicio de que finalmente GELT decida cancelar la cuenta del Usuario. En el desafortunado caso en el que GELT tuviese que cancelar una cuenta de Usuario por violar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario será́ notificado a la dirección de email que facilitó en el registro de su cuenta GELT, indicándole que tendrá́ un periodo de 30 días para solicitar un canjeo de su reembolso acumulado (sujeto al mínimo de $500 M.N. de reembolso acumulado y el resto de las condiciones para el canjeo descritas con anterioridad). Si el Usuario cancela su cuenta en GELT será́ su responsabilidad solicitar el canjeo de su saldo acumulado (sujeto al mínimo de $500 M.N. de reembolso acumulado y el resto de las condiciones para el canjeo descritas con anterioridad) antes de cancelar su cuenta. Cualquier reembolso acumulado en la cuenta de Usuario de GELT está sujeto al coste de mantenimiento por inactividad descrito en el apartado siguiente, y cualquier canjeo futuro de reembolso estará́ sujeto al mínimo de $500 M.N. de reembolso acumulado y el resto de condiciones para el canjeo descritas con anterioridad.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y video), pertenecen a GELT o a sus Partners. GELT autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí́ expresamente previstos estará́ sujeto a la autorización previa de GELT o sus Partners.

Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que Usted como Usuario proporciona por medio del Formulario de Registro y mediante el uso de la aplicación y del servicio se integraran en un fichero de datos personales del que es responsable GELT, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento. GELT no podrá́ recabar, almacenar y tratar sus datos personales si usted no ha aceptado antes el Política de Privacidad de GELT y ha dado su consentimiento activo para ello. Si usted no acepta la Política de Privacidad y no consiente activamente para GELT trate sus datos personales, no podrá́ ser Usuario de los servicios de GELT. Para más información consultar la Política de Privacidad.

XXVI.- Web y aplicación. GELT no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, GELT no será́ en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación; interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de GELT.

XXVII.- Virus y elementos externos. GELT no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a GELT que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, GELT no será́ en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

XXVIII.- Protección. GELT adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, GELT no garantiza que terceros no autorizados accedan, de forma no autorizada, y por tanto ilegal e ilícita, a datos privados y confidenciales de los Usuarios.

XXIX.- Aviso legal. Con la aceptación de las presentes Términos y Condiciones de Uso, Usted declara que mantendrá́ indemne frente a cualquier reclamación a GELT, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web.

XXX.- Intermediación. GELT proveerá́ al Usuario de un servicio de intermediación entre nuestros Partners y el Usuario. GELT no evaluará la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad del producto objeto de la Promo, renunciando el Usuario y exonerando a GELT de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad de los productos objeto de las Promos. Llegado el caso, GELT no se constituirá́ como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y el Partner. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y el Partner, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el Usuario, con todas las implicaciones que ello conlleva. GELT no evaluará la calidad, idoneidad, legalidad o capacidad de dicho producto, renunciando el Usuario expresamente y exonerando a GELT, de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación entre usted y el Partner, en virtud del uso del software o sus servicios.

GELT podrá́ realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general o específica en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o, si se solicitase, mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario podrá notificar a GELT mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hola@mx.gelt.com. GELT puede configurar un sistema de notificaciones basadas en la localización del usuario. De esta forma, si el usuario consiente de forma expresa que GELT conozca su ubicación, podrá́ remitirle notificaciones relacionadas con las promociones vigentes que correspondan a locales próximos a su ubicación.

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de GELT. GELT podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los Presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

Las presentes Condiciones Generales estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana. En caso de controversia, respecto de la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes Condiciones Generales, las partes expresamente se comprometen en primer lugar a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de persistir la controversia, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que, en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones sea declarada nula, se procederá a su retirada o sustitución. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones.

Si tienen cualquier pregunta o comentario relacionado con las presentes condiciones de uso, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: GELT Dinero Gelt, S.A. de C.V. Darwin 74, Int 301 Anzures, Miguel Hidalgo CDMX, CP: 11590, México hola@mx.gelt.com