¿Cómo funciona la cuenta Hogar?
¿Cómo se crea un Hogar?
Es súper sencillo. Abre nuestra app y despliega el menú que tienes arriba a la derecha. Entra en “MI HOGAR” y, a continuación, en “CREAR UN HOGAR”. A partir de ese momento serás el Responsable. Eso quiere decir que puedes invitar hasta 3 miembros más: familia, amigos, pareja, … quién tú quieras. Eso sí, procura que ayuden activamente a acumular el dinero y recuérdales que tanto tú como ellos sólo podéis pertenecer a un Hogar.
Puedes enviar la invitación a través de mail, whatsapp, Twitter, Facebook, Hangouts, Google+ o Telegram. Como verás, también dispones de un código QR para invitar. Bastará con que la otra persona lea ese código en su móvil.
Una vez dentro, cada miembro puede cambiar tanto su nombre como el nombre de su rol dentro del Hogar. Por supuesto, el Responsable también puede cambiar su nombre, pero no así el nombre cargo. ¡Es lo que tiene estar en el poder!
Lo básico es que los demás miembros confíen en ti, ya que tú serás quien que reciba los códigos necesarios para cobrar el dinero. Cuando eso ocurra, los demás miembros recibirán una notificación, así que seguramente te bombardearán a whatsapps para que no escapes con el botín.
¿Cómo se reparte el cashback en un Hogar?
Al igual que en una cuenta normal de GELT, en una cuenta Hogar se requiere llegar a 20€ de cashback para sacar el dinero del cajero. La diferencia es que en un Hogar, todos los miembros aportan cashback de forma proporcional hasta llegar a esa cifra. Nuestro sistema divide entre 20 el cashback aportado por cada miembro del Hogar, lo que da como resultado un porcentaje. Te ponemos un ejemplo para que lo entiendas mejor:
El miembro 1 aporta 6€. 6/20=0,30. Su porcentaje aportado es del 30%
El miembro 2 aporta 9€. 9/20=0,45. Su porcentaje aportado es del 45%
El miembro 3 aporta 4,50€. 4,5/20=0,22. Su porcentaje aportado es del 22%
El miembro 4 aporta 0,75€. 0,75/20=0,03. Su porcentaje aportado es del 3%
Ahora bien, siempre queda un sobrante de lo que cada miembro ha aportado. Según el ejemplo, entre los 4 miembros han sobrado 25 céntimos. Ese dinero no se pierde, sino que se reparte, también de forma proporcional entre los miembros. En este caso, el miembro 1, que ha aportado 6€, recibe en su monedero 7 céntimos del sobrante. Nuestro sistema lo calcula así: 0,25 x 30%= 0,07. Y así sucesivamente.
Por último, tenemos el caso de que el Responsable del Hogar ya tuviera acumulados 20€ de cashback antes de invitar a cualquier Miembro. A la hora de canjear, ese dinero saldrá exclusivamente de su Monedero.
¿Qué ocurre con el cashback cuando sólo estás tú en un Hogar?
Existe el caso en el que has creado un Hogar y estás esperando a que se unan los demás miembros. Si, por tu cuenta, alcanzas los 20 € de cashback, lo normal es que vayas a Mi Monedero > Canjea tu dinero en efectivo. En este caso verás que ese botón está desactivado, y se debe precisamente a que has creado un Hogar. Ve a Mi Hogar > Canjear dinero, y podrás realizar desde ahí la petición sin ningún problema. Comenzará entonces el proceso para que puedas recibir tu dinero. Aquí tienes más información.
¿Queda más o menos claro? Recuerda que también puedes consultar nuestras preguntas frecuentes. Y si aún así no te enteras, déjanos un comentario con tus dudas.
Hola invité hace tiempo a un amigo y se bajo la app y subió su primer tiket y se lo aprobasteis . Han pasado más de 48 horas y todavía no tenéis aprobada mi dinero por invitarle. Cuando lo vais a hacer?
Hola, Margarita. Por favor, escríbenos a hola@geltapp.com y lo revisamos a la mayor brevedad 😉
Hola!
Hay una cosa que no me queda muy clara…por ejemplo si en el hogar yo acumulo 10€ y el otro participante 12€, puedo canjear los 20€ o tengo que esperar a acumular 20€ yo sola en mi monedero?
Gracias
Hola, Alba! Cuando acumuláis 20€ en el Monedero del Hogar, el Repsonsable puede solicitar el canjeo. No es necesario que individualmente lleguéis a 20€ cada uno. Saludos 🙂
Hola
He invitado a tres miembros de mi familia a crear un hogar pero, aunque se han unido a Gelt no salen en mi cuenta Hogar.
Les sale un error que dice “Algo va mal. El hogar no existe”.
Es algo que he hecho mal???
Saludos
No te preocupes, Mari. Puede que tu Hopgar no se creara correctamente la primera vez. Por favor, haz lo siguiente: Ve a Mi Hogar. Si ya tienes uno creado, te aparecerá un listado con los Miembros. Si no está creado, sigue los pasos y créalo de nuevo. Una vez creado, podrás invitar de nuevo a los Miembros. En caso de error, por favor, escríbenos a hola@geltapp.com.
Se ha dado de alta un amigo y no me habeis enviado los € porla promo alta amigo
Hola, Juan! Recuerda que te damos ese dinero cuando tu amigo suba su primer ticket de compra. ?
A mi me pasa lo mismo y mi amigo ya tiene aprobado su primer ticket
Hola, María. Por favor, escríbenos a hola@geltapp.com especificando tu caso para que podamos darte solución. Gracias! 😉
Hola hace mucho tiempo que canjee los 20 e y no le ha llegado ni mail ni mensaje ni nada
Por favor, escríbenos a hola@geltapp.com para que podamos revisarlo. Gracias!
He enviado el enlace a otro usuario para agregarle en mi hogar pero no funciona, le remite otra vez a la Apple store para abrir la app pero una vez entra no hay nada
Hola, Carol! Por favor, escríbenos a hola@geltapp.com y te lo revisamos 😉