Fecha de actualización 2 de junio de 2021
Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarte a comprender cómo Dinero Gelt S.A. (“Gelt S.A.”, “nosotros”, “GELT” o el “Responsable de Tratamiento”, indistintamente) recopila, usa, almacena, procesa, divulga, transfiere o en definitiva trata (cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no) los Datos Personales (en adelante, los “Datos Personales”): i) que cada persona proporciona al darse de alta como usuario en nuestra aplicación (en adelante, la “aplicación” o la “app”, indistintamente) o en nuestra web www.gelt.com/co (en adelante, el “Sitio Web”), o ii) a los que GELT tiene acceso en relación o como consecuencia de la utilización de los servicios por parte de los usuarios.
El Responsable de Tratamiento de Datos Personales es Dinero Gelt S.A., con domicilio social en la CL 81 # 11 - 55, Bogotá, Distrito Capital, Colombia. Su dirección de correo electrónico es hola@co.gelt.com
GELT toma muy en serio la privacidad de los usuarios, protegiendo la confidencialidad de los Datos Personales a los que tiene acceso, e informando que este tratamiento siempre se llevará a cabo de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación de privacidad y protección de datos aplicable en todo momento en Colombia, incluyendo pero no limitado a la Ley 1581 de 2012, sus reglamentaciones y modificaciones.
GELT informa a los usuarios que siempre aplicará las medidas de seguridad técnicas y organizativas aplicables establecidas en la legislación vigente, dada la naturaleza de los Datos Personales tratados y las circunstancias del tratamiento, así como aquellos que se consideren pertinentes dado el estado de la tecnología, garantizando la integridad, seguridad y confidencialidad de los Datos Personales.
Tanto el acceso como el uso del Sitio Web www.gelt.com/co y el acceso y uso de la aplicación móvil se regirán por las disposiciones de esta Política de Privacidad, así como por las Condiciones Legales Generales de Uso y la Política de Cookies, y por la legislación Colombiana de privacidad y Protección de Datos Personales aplicable en todo momento, que el usuario acepta y se compromete a respetar. El acceso y uso del Sitio Web a través de la aplicación también se rige por las disposiciones de esta Política de Privacidad.
Por favor, lea atentamente los tres documentos antes de usar el Sitio Web o la Aplicación. No podrá utilizar los servicios proveídos por GELT si previamente no ha otorgado su consentimiento y aceptado nuestra Política de Privacidad o si revoca su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.
Por favor, tenga en cuenta que NO podrá acceder a, ni disfrutar de, los servicios de GELT, ni GELT podrá recabar Datos Personales del usuario si no otorga su consentimiento libre e informado para tratar sus Datos Personales, así como su conformidad con esta Política de Privacidad.
GELT recopilará y tratará los Datos Personales de los usuarios, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad, así como de acuerdo con las cláusulas de protección de datos específicos para determinados productos o servicios que pudieran ser aplicables en cada caso.
Los Datos Personales de los Usuarios que GELT recaba y trata son:
1.Datos obligatorios para la prestación de los servicios de GELT. Los Datos Personales que el usuario debe brindar para que GELT pueda prestar sus servicios son el correo electrónico/e-mail, y el número de teléfono móvil. GELT podrá recabar datos adicionales para la prestación de sus servicios adicionales a los que aquí se describen.
2.Datos opcionales. El usuario será libre de entregar a GELT, de forma opcional, la dirección postal, edad, género, los miembros de su unidad familiar o si tiene mascotas, entre otros datos.
3.Datos obtenidos mediante el uso de la app y del Sitio Web. Mediante el uso de la app o del Sitio Web, GELT podrá acceder a, u obtener el IP (dirección de protocolo de internet), el identificador de publicidad del dispositivo móvil, las características del dispositivo móvil como el micrófono o la cámara, el idioma de preferencia y el país de ubicación, los datos de la sesión en la app y/o el Sitio Web de GELT, el registro de movimientos de su cuenta de GELT, así como los datos derivados de las acciones que realiza el usuario cuando usa los servicios brindados por GELT a través de la aplicación y/o el Sitio Web.
Todos estos Datos Personales pueden ser proporcionados directamente por los usuarios o pueden ser indirectamente recopilados, observados o inferidos por el uso de nuestros servicios y en los términos legalmente establecidos, y serán tratados, transmitidos y/o transferidos, nacional o internacionalmente, por GELT para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
GELT limitará la recopilación y el procesamiento de Datos Personales solo a las finalidades del tratamiento de Datos Personales, detallados en la cláusula siguiente.
Los Datos Personales recopilados se tratarán con el fin de:
Proporcionar el servicio. El servicio provisto por GELT, que consiste en un servicio de incentivos económicos por: (i) la compra de productos en promoción, publicados en la aplicación por fabricantes y marcas de gran consumo. Para más detalles sobre el Servicio, puede consultar las Condiciones del Servicio, y (ii) la compra o reserva en determinadas tiendas online con las que GELT ha llegado a acuerdos para que los usuarios reciban incentivos económicos cada vez que realizan una compra, una reserva o realizan otro tipo de actividades establecidas (encuestas, visualización de vídeos, visitas, etc.), siempre que tales compras, reservas o actividades sean realizadas desde los enlaces que se detallan en la página web de GELT.
Elaboración de informes y estadísticas (que podrán o no contener Datos Personales) basados en los comportamientos de los usuarios para:
1.Mejorar el servicio proporcionado por GELT.
2.Mejorar la experiencia del usuario de GELT.
3.Compartir y/o transferir los informes y estadísticas (que podrán o no contener Datos Personales) con terceros.
Desarrollar nuevos productos y servicios.
1.Generar informes y estadísticas de mercado.
2.Detectar y prevenir cualquier fraude de identidad.
3.Reforzar las medidas de seguridad.
4.Analizar el uso y repercusión de los servicios de GELT en sus usuarios.
Envío de publicidad y promociones vía e-mail.
Gestionar la participación del usuario en sorteos, campañas y promociones lanzadas por GELT
Enviar comunicaciones comerciales al usuario, en forma de newsletter periódicas o comunicaciones electrónicas puntuales sobre servicios o similares, vía e-mail o notificación en la aplicación. El usuario, marcando la casilla correspondiente en el proceso de registro, o mediante el ejercicio de sus derechos, podrá dejar de recibir estas comunicaciones electrónicas. Estas comunicaciones podrán ser (i) propias de GELT, (ii) gestionadas por GELT como Encargado del tratamiento actuando en nombre de un aliado de GELT o (iii) remitidas directamente por aliados de GELT.
En cualquier momento el usuario podrá ejercer su derecho de oposición a estos tratamientos mediante solicitud a GELT al siguiente correo electrónico: hola@co.gelt.com. Estos derechos de los usuarios se desarrollan de manera integral en esta Política de Privacidad
Cesión de Datos Personales a Terceros
Actualmente GELT no comparte Datos Personales de sus usuarios con terceros.
No obstante lo anterior, el usuario presta su consentimiento para que GELT ceda, transmita o transfiera Datos Personales a terceros que presten servicios a GELT siempre que tales transferencias de Datos Personales sean necesarias o convenientes (a exclusiva discreción de GELT) para prestar adecuadamente el servicio a los usuarios. Asimismo, GELT podrá comunicar Datos Personales a empresas que formen parte del ECOSISTEMA GELT, en calidad de Encargados, con la finalidad de poder gestionar adecuadamente su relación contractual como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del grupo de empresas que conforman el ECOSISTEMA GELT.
En este sentido, el usuario declara conocer que algunas de las empresas a las que GELT ceda, transmita o transfiera Datos Personales de sus usuarios pueden estar constituidas o prestar sus servicios desde países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo. En esos casos, GELT exigirá que estas sociedades cumplan con las medidas aplicables de acuerdo a la legislación vigente y a las Políticas de Privacidad y de Seguridad de GELT para proteger los Datos Personales, a través de la firma de un contrato con los terceros destinatarios de los Datos Personales, salvo en los casos en que la Superintendencia de Industria y Comercio o la Comisión Europea haya determinado que el país donde se encuentra ubicada la empresa destinataria de los Datos Personales proporciona un nivel adecuado de protección de tales Datos Personales. En cualquier caso, GELT cumplirá en cualquier cesión, tranmisión o transferencia de datos nacional o internacional, con todas las leyes y regulaciones que le sean aplicables y atenderá las instrucciones y guías que sobre el particular hayan adoptado las autoridades competentes y en particular las autoridades de protección de datos de las jurisdicciones donde se haga el tratamiento de la información.
Sin perjuicio de lo anterior, GELT podrá compartir Datos Personales de los usuarios a las autoridades y organismos de control y supervisión competentes y que actúen en ejercicio de sus funciones en Colombia y/o en la Unión Europea y a las autoridades administrativas, fiscales y/o judiciales, en caso de que éstas lo soliciten y siempre de acuerdo con la legislación vigente en Colombia y en la Unión Europea.
Estas organizaciones y autoridades siempre estarán dentro de Colombia o de la Unión Europea, asegurando así que el nivel de protección de la privacidad y la confidencialidad de los Datos Personales cumpla con los estándares establecidos por las regulaciones aplicables.
Datos disociados
GELT puede compartir información disociada (no considerada Datos Personales por su imposibilidad de averiguar de qué personas identificadas o identificables proceden los datos) de las transacciones que aparecen reflejadas en el registro de movimientos del servicio por parte del usuario con terceras partes ya sea que operan en los mismos sectores económicos y comerciales de GELT o no.
Los datos disociados consisten en reemplazar los detalles exactos de los Datos Personales del usuario por otros imprecisos (por ejemplo, reemplazando la cantidad de operaciones por rangos, agrupando la información detallada en criterios superiores, etc.). Por lo tanto, es imposible identificar personalmente al usuario o conocer detalles de su consumo, a no ser que se lleve a cabo un esfuerzo desproporcionado.
GELT no revelará en ningún caso el nombre, apellidos, el número de teléfono y el e-mail del usuario, excepto por obligación legal o en cumplimiento de decisiones judiciales o administrativas o de acuerdo con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
Transacciones de datos internacionales
El usuario otorga su consentimiento para que GELT transfiera o transmita Datos Personales a un tercero de un estado o país distinto de Colombia.
El tratamiento de los Datos Personales recabados por GELT será ejecutado únicamente en la medida y por el tiempo necesario para la prestación del servicio o para cumplir con sus obligaciones legales. No obstante, GELT someterá a períodos de revisión los Datos Personales tratados para someter a bloqueo (y a posterior supresión) aquellos que ya no sean tratados o que ya no sean necesarios para la finalidad de los tratamientos.
GELT le informa que puede ejercer sus derechos de acuerdo con los términos establecidos en la legislación vigente, y en particular para el caso de Colombia en la Ley 1581 de 2012.
Estos derechos son:
1. Derecho de acceso: el interesado tiene derecho a acceder a sus Datos Personales con el fin de verificar que los mismos se traten de acuerdo con la ley.
2. Derecho de rectificación: el interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato propio que sea inexacto o incompleto, a fin de proteger la exactitud de dicha información y adaptarla al tratamiento de datos.
3. Derecho a revocar la autorización y/o a solicitar la supresión de su información: el interesado tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado a GELT y/o a solicitar que se borre su información y que ya no se traten esos datos, salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos La revocación del consentimiento implica la baja automática del servicio
4. Derecho a solicitar prueba de la autorización: El titular tendrá derecho a solicitar de GELT prueba del consentimiento otorgado para tratar sus Datos Personales.
5. Derecho a ser informado sobre el uso dado a sus Datos Personales: el interesado podrá solicitar a GELT que le informe qué uso le ha dado a sus Datos Personales.
6. Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: el interesado podrá presentar quejas ante la Delegatura de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio de conformidad con los términos legales prescritos en la Ley 1581 de 2012 y en sus decretos reglamentarios.
Para iniciar el procedimiento de ejercicio uno o varios de estos derechos, puede acceder a su área personal, al entorno de privacidad que GELT ha establecido para todos los usuarios, o puede enviar un correo electrónico a GELT a la siguiente dirección: hola@co.gelt.com . El área encargada de administrar el Programa de Protección de Datos Personales de GELT y de tramitar las peticiones, consultas y reclamos de los Titulares de la Información es Servicio al Cliente de Colombia.
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Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones promocionales, podremos continuar enviándole correos electrónicos no promocionales y otros tipos de comunicaciones, según lo permita la ley aplicable, como los correos electrónicos de servicio relacionados con nuestra relación comercial en curso. Los correos electrónicos de servicio contienen anuncios relacionados con el servicio, que afectan a su cuenta, como confirmaciones de pedidos de productos, actualizaciones de pagos, y respuestas a sus comentarios y comentarios enviados a nosotros a los usuarios. La app, las extensiones del navegador y el Sitio Web pueden enviarle notificaciones, como alertas, sonidos e insignias de iconos. Las notificaciones automáticas o los mensajes integrados en la aplicación pueden incluir tanto mensajes operativos como mensajes promocionales sobre productos, servicios y ofertas que pueden interesarle. Al usar aplicaciones móviles, puede modificar la configuración de las notificaciones push y otras alertas móviles en la configuración de su dispositivo móvil.
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