29% de los shoppers
complementa su compra dirigiéndose a una segunda enseña en menos de 48 horas.
En este estudio determinamos cuáles son los compradores más infieles según su locación, edad y sexo además de cuáles son sus retailers favoritos para complementar su compra y las categorías que los atraen.
Crecimiento general en las fugas de shoppers, alcanzando un 28,9%
(+3PP VS Q1 2023):
El Comprador se ve impulsado a desplazarse, ningún supermercado se salva de esta tendencia
RANKING TOP 10
% de compradores por retail que complementan su compra en otros supermercados en un lapso de dos días
Posicionamiento en fugas Q1 2023
% de shoppers que combina supermercados en cada provincia - Q2 2023
TOP 5 Provincias con crecimiento en %fugas Q2 2023 vs Q1 2023:
1º
Zamora
2º
La Rioja
3º
Soria
4º
A Coruña
5º
Valladolid
Todas las provincias de España presentan crecimiento en su % de fuga hacia otros retailers vs Q1 2023, con excepción de Ceuta y Melilla
¿QUIÉNES SON LOS SHOPPERS QUE COMPLEMENTAN SU COMPRA EN DISTINTOS SUPERMERCADOS?
Rango de Edad: Índex combinadores de enseñas vs distribución de usuarios Gelt
GEN Z
15-24 años
Ix 71
(VAR. +21%)
MILLENIALS
25-39 años
Ix 103
(VAR. +7%)
GEN X
40-54 años
Ix 131
(VAR. -14%)
BOOMERS
55-70 años
Ix 150
(VAR. -38%)
Sexo: Índex combinadores de enseñas vs distribución de usuarios Gelt
HOMBRES
Ix 82
(VAR. +6%)
MUJERES
Ix 110
(VAR. -3%)
Perfil de fugas continúa resaltando dentro de las mujeres en grupos de edad de más de 40 años, sin embargo, se observa un decrecimiento en sus fugas vs el trimestre anterior.
⚠️: Hombres y jóvenes (principalmente Gen Z), segmento que actualmente no predomina en las fugas, comienza a ganar relevancia vs trimestre anterior.
TOP 7 RETAILERS SEGÚN LA IMPORTANCIA QUE ASUMEN LAS COMPRAS COMPLEMENTARIAS SOBRE EL TOTAL DE SUS VENTAS
(Alrededor de un 25% de las ventas de estos retailers vienen de las fugas de shoppers)
Supermercados con alta presencia MDD e Hipermercados se mantienen dentro del TOP retailers que tienen una alta proporción de sus compras como complementarias de otros puntos de venta.
¿Cuáles son las categorías que generan estas compras complementarias y en dónde las buscan*?
Agua es la categoría que ocasiona principalmente las fugas hacia otros retailers, siendo Mercadona y Ahorramás los principales puntos de venta hacia donde se dirigen. De manera general, Aldi es la cadena más presente dentro del TOP categorías de fuga.
*Sólo reflejado para el TOP 7 Retailers según su importancia en las compras complementarias.
DRIVERS DE FUGA: ¿QUÉ MOTIVA AL SHOPPER A BUSCAR LA CATEGORÍA EN OTRA ENSEÑA?
Relación entre cantidad y precio de las categorías que escogen cuando complementan en otros retailers
Productos para bebé destaca por ser una categoría donde los shoppers se dirigen a otras enseñas en busca de calidad y cantidad, probablemente en busca de sus marcas favoritas y de confianza. Dentro de este comportamiento pero en menor fuerza destacan las categorías de Agua y bebidas con y sin alcohol.
Por otro lado, a la hora de comprar productos alternativos lácteos y comidas preparadas los shoppers están dispuestos a pagar más pero sacrificando volumen, indicando esto posiblemente preferencias o fidelidad por ciertas marcas.
Nota: En categorías como pescados y carnes, pastas, legumbres y panificación/panadería los shoppers compran en iguales cantidades y a igual precio que su enseña principal, por lo que es posible que se dirijan en busca de mayor variedad.
